นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 8 เมษายน 2026
ปรับปรุงล่าสุด: 8 เมษายน 2026

1. บทนำ

Sky Vanilla Pte. Ltd. (“บริษัท” “เรา” หรือ “ของเรา”) เป็นผู้พัฒนาและเผยแพร่ Cinder & Crowns และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”) เรามุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของเรา

การที่ท่านดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้บริการ ถือว่าท่านยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ

2. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล หรือประสงค์จะใช้สิทธิตามกฎหมายของท่าน โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: cinderandcrowns@skyvanillagames.com
• ฝ่ายสนับสนุน: ฟีเจอร์การสนับสนุนภายในเกมในเมนูการตั้งค่า

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึง:

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล (หากมีการเชื่อมโยง) รูปโปรไฟล์
• การสนับสนุนลูกค้า: ข้อความ ภาพหน้าจอ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ส่งผ่านการสนับสนุนภายในเกม
• บันทึกการซื้อ: ประวัติการทำธุรกรรม (เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลรับรองการชำระเงิน)

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ตัวระบุอุปกรณ์: รหัสโฆษณา (IDFA/GAID) รุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลการใช้งาน: ความคืบหน้าของเกม ข้อมูลด่าน การกระทำภายในเกม ระยะเวลาของเซสชัน การโต้ตอบกับฟีเจอร์ต่าง ๆ
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ประเทศ/ภูมิภาค (ที่ได้มาจากที่อยู่ IP)
• ข้อมูลการวินิจฉัย: บันทึกข้อขัดข้อง ข้อมูลประสิทธิภาพ (เวลาในการโหลด อัตราเฟรม) รายงานข้อผิดพลาด

3.3 ข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม

หากท่านเข้าสู่ระบบผ่านบริการของบุคคลที่สาม (เช่น Facebook, Google, Apple) เราอาจได้รับข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะของท่าน (ชื่อ รูปโปรไฟล์ และที่อยู่อีเมล) ตามที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของท่านบนบริการนั้นอนุญาต

4. SDK ของบุคคลที่สามและผู้ให้บริการ

เพื่อมอบบริการที่มีคุณภาพสูง เราได้ผสานรวม SDK ของบุคคลที่สามชั้นนำในอุตสาหกรรม พันธมิตรเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากอุปกรณ์ของท่าน:

บริการของบุคคลที่สามแต่ละรายดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของแต่ละราย

5. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

เราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

1. ความจำเป็นตามสัญญา: การจัดการบัญชีของท่าน การประมวลผลการชำระเงิน การบันทึกความคืบหน้าของเกม และการให้บริการสนับสนุนลูกค้า
2. ประโยชน์อันชอบธรรม: การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเกมผ่าน Firebase การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่าน AppsFlyer และ Facebook การตรวจจับการฉ้อโกงและการโกง และการรักษาความปลอดภัยของบริการ
3. ความยินยอมของผู้ใช้: การประมวลผลข้อมูลเฉพาะด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน (เช่น การโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล การติดตามข้ามแอป)
4. หน้าที่ตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และกระบวนการทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. การโฆษณาและการติดตาม

6.1 การโฆษณาของบุคคลที่สาม

เกมอาจแสดงโฆษณาที่ให้บริการโดยเครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สาม เครือข่ายเหล่านี้อาจใช้รหัสโฆษณาและข้อมูลการใช้งานของท่านเพื่อนำเสนอโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล

6.2 ความโปร่งใสในการติดตามของแอป Apple (ATT)

บน iOS 14.5 ขึ้นไป เราจะขออนุญาตจากท่านผ่านกรอบความโปร่งใสในการติดตามของแอป (App Tracking Transparency) ของ Apple ก่อนที่จะติดตามกิจกรรมของท่านในแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ท่านสามารถปฏิเสธคำขอนี้ และสามารถเปลี่ยนแปลงความต้องการของท่านได้ตลอดเวลาที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม บนอุปกรณ์ของท่าน

6.3 การเลือกไม่รับโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล

ท่านสามารถเลือกไม่รับการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลได้โดย:

• iOS: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การโฆษณาของ Apple > ปิดการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล
• Android: การตั้งค่า > Google > โฆษณา > เลือกไม่รับการปรับโฆษณาให้เหมาะกับบุคคล

7. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: SDK ของบุคคลที่สามที่ระบุไว้ในข้อ 4 ซึ่งดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมาย กฎระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของหน่วยงานราชการกำหนด
• การถ่ายโอนทางธุรกิจ: ที่เกี่ยวเนื่องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน (ท่านจะได้รับการแจ้งให้ทราบ)
• ความยินยอมของท่าน: เมื่อท่านอนุญาตการแบ่งปันโดยชัดแจ้ง

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Sky Vanilla Pte. Ltd. มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ข้อมูลของท่านอาจได้รับการประมวลผลและจัดเก็บใน:

• สิงคโปร์ (Alibaba Cloud)
• สหรัฐอเมริกา (Firebase, AppsFlyer, Facebook)

สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจาก EEA/สหราชอาณาจักร เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses หรือ SCCs) ที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป สำหรับการถ่ายโอนจากเขตอำนาจอื่น เราปฏิบัติตามข้อกำหนดการถ่ายโอนข้อมูลของท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของท่านตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน:

• การเข้ารหัสระหว่างการส่ง: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส TLS/SSL
• การเข้ารหัสขณะจัดเก็บ: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวจะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตตามหลักการเท่าที่จำเป็นต้องรู้
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: เราดำเนินการประเมินความปลอดภัยของระบบของเราเป็นระยะ

แม้ว่าเราจะพยายามคุ้มครองข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100%

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Cinder & Crowns ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้เล่นทั่วไป รวมถึงผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี

11.1 การปฏิบัติตาม COPPA (สหรัฐอเมริกา)

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา เกินกว่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการเข้าร่วมในเกม
• เราไม่นำเสนอโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลหรือเชิงพฤติกรรมแก่ผู้ใช้ที่ระบุว่าเป็นเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี
• เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามนั้นเอง

11.2 การยืนยันอายุ

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราจะใช้กลไกการยืนยันอายุ ผู้ใช้ที่ระบุว่าเป็นเด็กจะได้รับประสบการณ์แบบจำกัดซึ่งจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลและปิดการใช้งานการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล

11.3 การควบคุมโดยผู้ปกครอง

บิดามารดาหรือผู้ปกครองอาจ:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของตน
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของตน
• ปฏิเสธการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดติดต่อเราที่ cinderandcrowns@skyvanillagames.com เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้

12. สิทธิของท่าน

ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจของท่าน:

12.1 ผู้ใช้ทั้งหมด

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรม
• การจำกัด: ขอให้จำกัดการประมวลผล
• การโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• การเพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ทั้งนี้ไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า)

12.2 ผู้พำนักใน EEA / สหราชอาณาจักร (GDPR)

ท่านมีสิทธิทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของท่าน

12.3 ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ท่านมีสิทธิที่จะ:

• รับทราบ: ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการนำไปใช้
• ลบ: ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• เลือกไม่รับการขาย: เลือกไม่รับการขายข้อมูลส่วนบุคคล (เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล)
• การไม่เลือกปฏิบัติ: ไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน

12.4 วิธีใช้สิทธิของท่าน

• อีเมล: cinderandcrowns@skyvanillagames.com
• ภายในเกม: ใช้ฟีเจอร์การสนับสนุนในเมนูการตั้งค่า
• การลบบัญชี: ท่านสามารถลบบัญชีของท่านได้โดยตรงจากเมนูการตั้งค่าของเกม

เราจะตอบกลับคำขอที่ได้รับการยืนยันแล้วภายใน 30 วัน (หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด)

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะ:

• ปรับปรุงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนภายในเกมหรือวิธีการอันสมเหตุสมผลอื่น
• ขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

การที่ท่านใช้เกมต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

© 2026 Sky Vanilla Pte. Ltd. สงวนลิขสิทธิ์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและภาษาจีน ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก