Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 8 April 2026
Terakhir Diperbarui: 8 April 2026

1. Pendahuluan

Sky Vanilla Pte. Ltd. (“Perusahaan,” “kami,” atau “milik kami”) mengembangkan dan menerbitkan Cinder & Crowns serta layanan terkait (secara kolektif disebut “Layanan”). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi dan situs web kami.

Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon jangan menggunakan Layanan.

2. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perlindungan data atau ingin menggunakan hak hukum Anda, silakan hubungi kami melalui:

• Email: cinderandcrowns@skyvanillagames.com
• Dukungan: Fitur dukungan dalam game di menu Pengaturan.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data untuk memberikan pengalaman bermain yang lebih baik, termasuk:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Informasi Akun: Nama pengguna, alamat email (jika ditautkan), foto profil.
• Dukungan Pelanggan: Pesan, tangkapan layar, dan konten lain yang dikirimkan melalui dukungan dalam game.
• Catatan Pembelian: Riwayat transaksi (kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu kredit atau kredensial pembayaran).

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Pengenal Perangkat: ID Iklan (IDFA/GAID), model perangkat, versi sistem operasi, pengaturan bahasa.
• Data Penggunaan: Kemajuan permainan, data level, tindakan dalam game, durasi sesi, interaksi fitur.
• Informasi Jaringan: Alamat IP, negara/wilayah (diturunkan dari IP).
• Diagnostik: Log kerusakan, data kinerja (waktu muat, kecepatan bingkai), laporan kesalahan.

3.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Jika Anda masuk melalui layanan pihak ketiga (mis. Facebook, Google, Apple), kami dapat menerima informasi profil publik Anda (nama, foto profil, dan alamat email) sebagaimana diizinkan oleh pengaturan privasi Anda pada layanan tersebut.

4. SDK Pihak Ketiga dan Penyedia Layanan

Untuk memberikan layanan berkualitas tinggi, kami mengintegrasikan SDK pihak ketiga terkemuka di industri. Mitra-mitra ini dapat mengumpulkan data secara langsung dari perangkat Anda:

Setiap layanan pihak ketiga beroperasi di bawah kebijakan privasinya sendiri. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau ketentuan masing-masing.

5. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

1. Kebutuhan Kontraktual: Mengelola akun Anda, memproses pembayaran, menyimpan kemajuan permainan, dan menyediakan dukungan pelanggan.
2. Kepentingan yang Sah: Menganalisis kinerja permainan melalui Firebase, mengoptimalkan efektivitas pemasaran melalui AppsFlyer dan Facebook, mendeteksi penipuan dan kecurangan, serta menjaga keamanan layanan.
3. Persetujuan Pengguna: Memproses data tertentu dengan persetujuan eksplisit Anda (mis. iklan yang dipersonalisasi, pelacakan lintas aplikasi).
4. Kewajiban Hukum: Mematuhi undang-undang, peraturan, dan proses hukum yang berlaku.

6. Periklanan dan Pelacakan

6.1 Periklanan Pihak Ketiga

Game ini dapat menampilkan iklan yang disajikan oleh jaringan iklan pihak ketiga. Jaringan ini dapat menggunakan ID Iklan dan data penggunaan Anda untuk menayangkan iklan yang dipersonalisasi.

6.2 Transparansi Pelacakan Aplikasi Apple (ATT)

Pada iOS 14.5 dan yang lebih baru, kami akan meminta izin Anda melalui kerangka kerja App Tracking Transparency milik Apple sebelum melacak aktivitas Anda di seluruh aplikasi dan situs web perusahaan lain. Anda dapat menolak permintaan ini dan dapat mengubah preferensi Anda kapan saja di Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan pada perangkat Anda.

6.3 Menolak Iklan yang Dipersonalisasi

Anda dapat menolak iklan yang dipersonalisasi dengan:

• iOS: Pengaturan > Privasi & Keamanan > Periklanan Apple > nonaktifkan Iklan yang Dipersonalisasi.
• Android: Pengaturan > Google > Iklan > Menolak Personalisasi Iklan.

7. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan data Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: SDK pihak ketiga yang tercantum dalam Bagian 4, yang beroperasi di bawah perjanjian pemrosesan data.
• Persyaratan Hukum: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah.
• Pengalihan Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset (Anda akan diberitahu).
• Persetujuan Anda: Apabila Anda secara tegas mengizinkan pembagian.

8. Transfer Data Internasional

Sky Vanilla Pte. Ltd. berkantor pusat di Singapura. Data Anda dapat diproses dan disimpan di:

• Singapura (Alibaba Cloud)
• Amerika Serikat (Firebase, AppsFlyer, Facebook)

Untuk transfer data dari EEA/Inggris, kami mengandalkan Klausul Kontraktual Standar (Standard Contractual Clauses/SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa. Untuk transfer dari yurisdiksi lain, kami mematuhi persyaratan transfer data lokal yang berlaku.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda sesuai dengan periode berikut:

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berstandar industri untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi dalam Pengiriman: Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami menggunakan enkripsi TLS/SSL.
• Enkripsi saat Disimpan: Data sensitif dienkripsi saat disimpan di server kami.
• Kontrol Akses: Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel berwenang berdasarkan prinsip perlu mengetahui (need-to-know).
• Audit Berkala: Kami melakukan penilaian keamanan sistem kami secara berkala.

Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang 100% aman.

11. Privasi Anak-Anak

Cinder & Crowns dirancang untuk khalayak umum, termasuk pemain yang berusia di bawah 13 tahun.

11.1 Kepatuhan COPPA (Amerika Serikat)

• Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun melebihi apa yang secara wajar diperlukan untuk berpartisipasi dalam Game.
• Kami tidak menayangkan iklan yang dipersonalisasi atau berbasis perilaku kepada pengguna yang diidentifikasi sebagai anak-anak di bawah usia 13 tahun.
• Kami tidak membagikan informasi pribadi anak-anak kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

11.2 Verifikasi Usia

Apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, kami menerapkan mekanisme verifikasi usia. Pengguna yang diidentifikasi sebagai anak-anak akan menerima pengalaman terbatas yang membatasi pengumpulan data dan menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi.

11.3 Kontrol Orang Tua

Orang tua atau wali dapat:

• Meminta akses ke data pribadi anak mereka.
• Meminta penghapusan data pribadi anak mereka.
• Menolak pengumpulan data lebih lanjut.

Silakan hubungi kami di cinderandcrowns@skyvanillagames.com untuk menggunakan hak-hak ini.

12. Hak-Hak Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

12.1 Semua Pengguna

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
• Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah.
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan.
• Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja (hal ini tidak memengaruhi pemrosesan sebelumnya).

12.2 Penduduk EEA / Inggris (GDPR)

Anda memiliki semua hak yang tercantum di atas. Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat Anda.

12.3 Penduduk California (CCPA/CPRA)

Berdasarkan California Consumer Privacy Act, Anda berhak untuk:

• Mengetahui: Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana penggunaannya.
• Menghapus: Menghapus informasi pribadi Anda.
• Menolak Penjualan: Menolak penjualan informasi pribadi (kami tidak menjual informasi pribadi).
• Non-Diskriminasi: Tidak didiskriminasi karena menggunakan hak privasi Anda.

12.4 Cara Menggunakan Hak-Hak Anda

• Email: cinderandcrowns@skyvanillagames.com
• Dalam Game: Gunakan fitur dukungan di menu Pengaturan.
• Penghapusan Akun: Anda dapat menghapus akun Anda secara langsung dari menu Pengaturan Game.

Kami akan menanggapi permintaan yang telah terverifikasi dalam waktu 30 hari (atau lebih cepat jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku).

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Apabila kami melakukan perubahan material, kami akan:

• Memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini.
• Memberi tahu Anda melalui notifikasi dalam game atau cara wajar lainnya.
• Meminta persetujuan ulang apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Game secara berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

© 2026 Sky Vanilla Pte. Ltd. Hak cipta dilindungi undang-undang.

Kebijakan Privasi ini tersedia dalam bahasa Inggris dan bahasa Tionghoa. Apabila terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.