Ketentuan Acara

Diperbarui: 31 Oktober 2026

Sky Vanilla Pte. Ltd. (nomor registrasi Singapura 202410798E). Kantor terdaftar dan alamat pemberitahuan hukum: 70 ANSON ROAD, #15-02, HUB SYNERGY POINT, SINGAPORE 079905. Perwakilan: GAO BO. Pertanyaan umum dan pembayaran: contact@skyvanillagames.com. Privasi dan dukungan game: cinderandcrowns@skyvanillagames.com.

Versi ini berlaku untuk perjanjian baru ketika diterima secara sah. Bagi pengguna yang sudah ada, perubahan material yang merugikan berlaku paling cepat 1 Desember 2026 dan hanya setelah pemberitahuan serta penerimaan yang diwajibkan hukum yang berlaku. Publikasi tidak mengubah secara surut transaksi terdahulu atau hak yang telah timbul.

Ketentuan ini berlaku untuk acara dalam game Cinder & Crowns, kiriman komunitas, promosi hadiah gratis, kontes kreatif, kompetisi, dan perekrutan pengujian yang diselenggarakan oleh Sky Vanilla Pte. Ltd., yang didirikan di Singapura (“Perusahaan” atau “kami”), yang secara tegas memasukkan ketentuan ini. Ketersediaan, kelayakan, dan hadiah diatur oleh aturan khusus yang diterbitkan sebelum masing-masing acara dimulai.

Ini adalah aturan umum, bukan pengumuman lengkap untuk undian atau kompetisi tertentu, dan tidak menjanjikan uang tunai, hadiah fisik, atau dana hadiah tertentu. Undian berbayar, kompetisi yang diatur, hadiah uang tunai, perjalanan, dan kegiatan lain yang memerlukan pengaturan khusus terlebih dahulu harus memiliki aturan khusus yang sesuai hukum setempat dan prosedur yang diperlukan.

1 Dokumen Terkait dan Pengumuman Acara

1. Sebelum berpartisipasi, bacalah pengumuman acara, Ketentuan ini, Ketentuan Layanan, dan Kebijakan Privasi. Hukum yang bersifat wajib dan aturan regional yang berlaku didahulukan, diikuti aturan khusus acara yang dinyatakan secara tegas, Ketentuan ini, dan Ketentuan Layanan. Dokumen privasi dan hukum mengatur pemrosesan data pribadi.

2. Sebelum setiap acara, nyatakan penyelenggara, nama, wilayah yang memenuhi syarat, usia dan syarat lain, waktu mulai dan selesai serta zona waktu, metode dan batas keikutsertaan, apakah partisipasi gratis, kriteria kemenangan, jumlah dan nilai hadiah, batas waktu klaim, pengiriman, serta pemrosesan data yang diperlukan.

3. Acara menggunakan saluran resmi yang ditautkan dengan jelas dari game atau situs, termasuk Discord, X, Facebook, Instagram, YouTube, atau TikTok jika pengumuman benar-benar diterbitkan di sana. Akses ke platform sosial tidak membuktikan kelayakan di setiap wilayah.

4. Zona waktu yang diumumkan dan catatan sistem menentukan waktu, dengan tetap memungkinkan pemeriksaan atas kesalahan nyata, kegagalan, dan bukti sah yang bertentangan. Catatan teknis bukan satu-satunya dasar untuk menolak banding.

Pengumuman Individual dan Aturan Umum

1. Ketentuan ini memberikan prinsip bersama. Setiap acara memerlukan pengumuman yang menyatakan tanggal, wilayah, kelayakan, mekanisme, hadiah, dan cara klaim yang sebenarnya. Tanpa pengumuman tersebut, kami tidak menjanjikan undian, kontes, hadiah uang tunai, perjalanan, atau hadiah fisik.

2. Jika terdapat pertentangan, pengumuman khusus yang diungkapkan dengan jelas dan sah mengatur pokoknya, sementara keamanan, privasi, dan hukum wajib tetap berlaku. Penjelasan kemudian dapat memperjelas aturan yang ada, tetapi tidak memperkenalkan syarat kelayakan yang merugikan, mengubah inti penilaian, atau mengurangi hadiah yang dijanjikan setelah peluncuran.

3. Bedakan penyelenggara bersama, administrator, platform, dan sponsor. Masing-masing hanya memikul tanggung jawab yang secara tegas ditugaskan serta kewajiban hukum yang berlaku. Menayangkan suatu unggahan tidak berarti platform menyelenggarakan, mendukung, atau menjamin acara tersebut.

2 Kelayakan

1. Penuhi syarat tempat tinggal, usia, status akun, dan acara yang diumumkan. Wilayah tempat partisipasi dilarang atau syarat yang diperlukan tidak tersedia dikecualikan. Jangan memalsukan lokasi, usia, atau identitas.

2. Pengguna di bawah umur hanya boleh berpartisipasi jika sah, kelompok usia mereka diterima secara tegas, dan persetujuan wali yang diperlukan diperoleh. Konfirmasi wali tambahan untuk hadiah atau izin konten harus diselesaikan pada tahap terkait.

3. Staf yang terlibat dalam persiapan atau penjurian serta pihak lain dengan konflik terkait dikecualikan dalam cakupan yang diumumkan demi keadilan pemilihan. Pengecualian tidak boleh diperluas setelah acara untuk mengubah pemenang.

4. Batas keikutsertaan per orang, akun, rumah tangga, atau perangkat harus diumumkan sebelumnya. Mengakali batas yang jelas dengan banyak akun, membeli kelayakan, atau menyamar sebagai pemenang dapat menggugurkan kiriman terkait.

Kelayakan dan Konflik Kepentingan

1. Verifikasi tempat tinggal, wilayah partisipasi sebenarnya, usia, level akun, server, dan status yang sah selama periode acara berdasarkan syarat pengumuman yang jelas serta bukti yang diperlukan. Tanpa dasar sah sebelumnya yang jelas, jangan memperkenalkan persyaratan yang tidak dapat diperkirakan setelah peserta menang.

2. Pengecualian karyawan, agen, juri, administrator, atau kerabat dekat harus ditentukan dan dibatasi untuk mencegah konflik. Peserta sebaiknya mengungkapkan kepentingan langsung terkait pemilihan. Kesalahan administratif yang tidak esensial dapat diperbaiki secara wajar dan tidak otomatis merupakan penipuan.

3. Keikutsertaan tim harus mengidentifikasi kelayakan anggota, narahubung, dan pengaturan penerimaan hadiah. Narahubung tidak dapat mengalihkan hak atas karya atau rupa anggota lain tanpa persetujuan. Setelah distribusi yang diungkapkan dilakukan dengan benar, kami tidak memberikan jaminan tanpa batas atas pembagian internal tim, tetapi harus memperbaiki kesalahan pengiriman kami sendiri.

3 Keikutsertaan dan Karya yang Dikirimkan

1. Kirimkan informasi dan karya yang sesuai melalui jalur resmi sebelum batas waktu. Pendaftaran awal yang tidak memerlukan pengiriman hadiah seharusnya tidak mengumpulkan alamat pengiriman lengkap setiap peserta atau data identitas yang tidak terkait.

2. Anda menyatakan bahwa kiriman merupakan karya asli atau memiliki izin yang memadai. Dapatkan hak yang diperlukan atas musik, gambar, font, video, rupa seseorang, dan data pribadi. Plagiarisme, tindakan melawan hukum, pelanggaran hak, pelanggaran privasi, serangan berbahaya, dan konten yang membahayakan anak dilarang.

3. Umumkan sebelum keikutsertaan apakah AI generatif, pustaka aset, karya tim, dan karya yang pernah diterbitkan diperbolehkan. Pembatasan metode kreatif yang tidak diterbitkan tidak boleh menggugurkan secara surut karya yang telah patuh.

4. Dugaan pelanggaran hak, kecurangan, identitas palsu, atau kegagalan memenuhi standar yang dipublikasikan dapat membenarkan penyelidikan, penundaan pemilihan, atau permintaan bukti yang proporsional. Jika verifikasi tidak dapat diselesaikan dalam waktu wajar, ikuti aturan yang diumumkan dengan penjelasan yang diperlukan dan jalur peninjauan.

5. Peserta menanggung akibat informasi mereka yang keliru, kiriman yang tidak lengkap pada waktunya, atau kegagalan perangkat maupun jaringan mereka sendiri, sejauh diizinkan hukum. Kegagalan pada sistem kami memerlukan pemulihan yang proporsional.

Pengiriman dan Batas Waktu

1. Pengumuman menentukan langkah, tagar, jalur masuk, format, ukuran, jumlah, bahasa, dan batas revisi. Waktu sistem resmi yang jelas dan zona waktu yang diumumkan berlaku. Waktu perangkat, draf tersimpan, dan unggahan yang belum selesai tidak otomatis merupakan pengiriman. Kegagalan sistem penerimaan kami memerlukan pemulihan yang wajar.

2. Simpan tanda terima pengiriman berhasil atau bukti yang sesuai. Bedakan kiriman ganda, percobaan ulang teknis, dan pengumpulan keuntungan melalui banyak akun. Percobaan ulang biasa atas satu karya sah tanpa manfaat tambahan tidak otomatis merupakan kecurangan. Keikutsertaan melalui perantara, otomatis, atau massal yang tidak diizinkan tidak boleh melewati batas.

3. Aturan kreatif seharusnya membahas AI, pustaka, kolaborasi, karya yang sudah ada, dan penyuntingan setelah acara. Peserta harus memiliki hak yang diperlukan dan memberikan bukti proses atau izin yang wajar bila diperlukan. Kami tidak meminta pengungkapan rahasia dagang atau materi privat yang tidak terkait.

4. Karya tidak boleh melawan hukum, melanggar hak atau privasi, atau membahayakan anak di bawah umur. Jangan memanipulasi suka, suara, atau penjurian. Kritik yang wajar tidak otomatis menyebabkan diskualifikasi; karya yang tidak sesuai tema atau format dapat dikecualikan berdasarkan standar yang dipublikasikan.

4 Penjurian, Undian, dan Pemenang

1. Acara kreatif atau kompetitif seharusnya memublikasikan kriteria, metode pemilihan, pemecahan nilai seri, verifikasi skor, dan waktu hasil. Pembagian hadiah acak gratis seharusnya menyatakan metode undian dan jumlah hadiah serta, jika diwajibkan, menjelaskan peluang menang.

2. Jangan mensyaratkan biaya tambahan, pembelian tambahan, atau penerimaan pemasaran opsional untuk hadiah yang telah diperoleh. Jika metode alternatif gratis diwajibkan, sediakan jalur nyata dengan syarat yang secara wajar setara sebagaimana diwajibkan hukum. Sebutan “gratis” tidak boleh menyembunyikan kewajiban pembelian.

3. Hadiah peringkat dan musim dapat menggunakan data permainan yang sah. Keuntungan eksploitasi, kecurangan, manipulasi suara, otomatisasi, kolusi, pencurian identitas, dan ketidakadilan material lainnya dapat mengakibatkan koreksi, diskualifikasi, atau penarikan kembali hadiah yang tidak semestinya.

4. Kami mempertahankan diskresi profesional yang sah berdasarkan kriteria penjurian yang dipublikasikan. Hal itu tidak menghapus peninjauan atas kesalahan nyata, penipuan, pelanggaran aturan, atau hak berdasarkan undang-undang. Tidak ada klausul “penafsiran akhir” yang menghapus pengawasan pengadilan atau regulator.

Prosedur Pemilihan dan Undian Acak

1. Kriteria keterampilan atau kreativitas seharusnya mengidentifikasi dimensi, bobot, standar kelulusan, dan pemecahan nilai seri. Penilaian profesional diperbolehkan, tetapi kesalahan perhitungan, konflik, standar yang salah, dan suara ganda seharusnya diperbaiki. Perbedaan selera estetika biasa tidak otomatis mengharuskan penilaian ulang setiap kiriman.

2. Undian acak menggunakan keikutsertaan sah dan aturan kesempatan, jumlah, serta pemilihan yang diumumkan. Peluang bergantung pada jumlah keikutsertaan sah dan aturan, bukan jaminan hasil bagi setiap peserta. Sediakan alternatif gratis yang benar-benar dapat digunakan jika hukum mewajibkannya.

3. Catatan server dapat menentukan peringkat, dengan memperhitungkan kecurangan terverifikasi, pemulihan keadaan, gangguan layanan, dan kesalahan skor. Jelaskan cakupan serta proses peninjauan penahanan hadiah. Keluhan yang tidak terkait tidak membenarkan pembekuan semua pemenang tanpa batas waktu.

4. Pemenang cadangan, pengundian ulang, kegagalan memenuhi standar, dan hadiah tersisa seharusnya diatur sebelumnya. Pemilihan sementara tetap tunduk pada verifikasi, yang tidak boleh memperkenalkan syarat baru. Hasil publik hanya menggunakan informasi yang diperlukan dan telah diungkapkan sebelumnya.

5 Hadiah dan Pajak

1. Pengumuman mengatur isi, jumlah, perkiraan nilai, wilayah, durasi, dan pembatasan hadiah. Hadiah virtual bukan uang tunai, investasi, atau jaminan nilai pasar sekunder. Kartu hadiah juga tunduk pada syarat publik penerbitnya yang telah diungkapkan sebelumnya.

2. Kecuali diwajibkan hukum atau kami izinkan secara tegas, hadiah tidak dapat dialihkan, diuangkan, atau ditukar atas permintaan. Jika kendala pasokan atau transportasi yang nyata menghalangi pengiriman, pengganti sah dengan nilai setara atau lebih tinggi dan kegunaan sebanding dapat diberikan, dengan persetujuan jika diperlukan. Kami tidak menurunkan hadiah secara sewenang-wenang.

3. Umumkan pembagian tanggungan pajak penghasilan, pemotongan pajak, bea, biaya impor, serta biaya dan kewajiban lain yang secara hukum menjadi tanggungan penyelenggara. Klaim hadiah tidak boleh memerlukan “biaya pembukaan” ke rekening tidak dikenal atau kata sandi pembayaran.

4. Nyatakan sebelumnya wilayah pengiriman fisik, tanggung jawab pengiriman, perkiraan waktu, dan pengaturan jika pengiriman tidak tersedia. Uang tunai, perjalanan, kompetisi luring, dan hadiah berisiko khusus memerlukan ketentuan khusus serta peninjauan hukum setempat; Ketentuan umum ini saja tidak meluncurkannya.

Karakteristik Hadiah dan Syarat Tambahan

1. Hadiah virtual seharusnya menyebut akun, server, jumlah, masa berlaku, serta syarat klaim/penggunaan; kartu hadiah menyebut penerbit, mata uang, wilayah, dan kedaluwarsa; hadiah fisik menyebut model atau deskripsi wajar, jumlah, perkiraan nilai, dan wilayah pengiriman. Kartu atau barang bermerek yang tidak secara tegas termasuk acara bukan hadiah yang dijanjikan.

2. Uang tunai, perjalanan, atau pengalaman luring hanya disediakan jika diumumkan secara tegas dan sah. Perjalanan memerlukan ketentuan terpisah mengenai tanggal, transportasi, akomodasi, visa, asuransi, pendamping, serta biaya yang tidak termasuk. Aturan umum tidak dapat membebankan pengeluaran besar yang tidak diungkapkan atau pelepasan tanggung jawab cedera pribadi tanpa syarat.

3. Pemenang menanggung pajak yang secara hukum dibebankan kepada mereka. Kami melaksanakan kewajiban pemotongan, pelaporan, dan pemberian bukti penerimaan yang diwajibkan. Minta data identitas dan pajak hanya bila diperlukan. Klaim normal tidak memerlukan biaya pembukaan ke rekening pribadi. Jelaskan pengaturan pajak, pengiriman, dan bea yang berlaku dalam pengumuman.

4. Gangguan pasokan dapat membenarkan pengganti sah yang diumumkan dengan nilai setara atau lebih tinggi dan kegunaan sebanding, bukan penilaian yang hanya berdasarkan harga rekomendasi yang dibesar-besarkan. Jika pemenuhan benar-benar tidak mungkin, beri tahu dan sediakan pemulihan yang berlaku, alih-alih membatalkan secara sewenang-wenang hadiah yang telah menjadi hak dengan menggunakan reservasi “penafsiran akhir”.

6 Pemberitahuan, Klaim, dan Hadiah yang Tidak Diklaim

1. Beri tahu pemenang melalui pesan dalam game, email pendaftaran, atau saluran resmi yang diumumkan. Pengumuman harus menentukan batas waktu klaim yang wajar, jalur kontak, dan bukti yang diperlukan. Jangan menetapkan persyaratan baru yang secara praktis mustahil dipenuhi setelah peserta menang.

2. Hadiah virtual dapat diberikan ke akun yang diverifikasi atau diklaim melalui metode yang dinyatakan. Hadiah fisik dan hadiah lainnya memerlukan kelayakan dan verifikasi yang diperlukan.

3. Pemenang sebaiknya memeriksa dan memperbaiki nama, alamat, dan akun sebelum pengiriman. Biaya tambahan akibat kesalahan mereka setelah pengiriman mengikuti hukum dan aturan yang wajar. Kami harus memperbaiki kesalahan kami sendiri.

4. Setelah pemberitahuan jelas dan pengingat yang wajar, tidak merespons, tidak dapat dihubungi, menolak pemeriksaan yang diperlukan, atau ketidaklayakan yang terkonfirmasi dapat mengakibatkan hilangnya hadiah dan pemilihan pemenang pengganti atau pengundian ulang sebagaimana diumumkan. Kegagalan kami memberi tahu atau mengirim tepat waktu tidak dapat dianggap sebagai keterlambatan pengguna.

5. Jelaskan dan tindak lanjuti secara wajar keterlambatan pengangkut atau pihak ketiga. Alih daya tidak dengan sendirinya menghapus kewajiban pengiriman penyelenggara menurut undang-undang.

Prosedur Klaim dan Pengiriman

1. Pemberitahuan hadiah seharusnya dapat diverifikasi secara independen melalui saluran resmi yang dipublikasikan dan menyatakan hadiah, informasi minimum, batas waktu, serta zona waktu. Kami dapat meminta bukti akun, keikutsertaan, dan kelayakan yang diperlukan, bukan kata sandi, kode verifikasi, atau rincian kartu lengkap.

2. Pemenang sebaiknya merespons dalam waktu yang wajar dan memperbaiki informasi kontak. Kami dapat menggunakan pengingat atau saluran alternatif yang diumumkan. Pemberitahuan kami yang salah alamat, kesalahan sistem, atau tuntutan bukti yang tidak wajar tidak membuktikan pelepasan hadiah. Kegagalan menyelesaikan setelah pemberitahuan yang benar dapat mengakibatkan diskualifikasi, penggantian, atau pengundian ulang yang diumumkan.

3. Verifikasi nama, alamat, kode pos, dan nomor telepon yang diperlukan sebelum pengiriman. Kesalahan atau perubahan alamat bergantung pada status pengiriman, kelayakan teknis, dan tanggung jawab. Kami tidak dapat menjamin pengalihan tujuan setelah pengiriman, tetapi seharusnya membantu secara wajar. Aturan umum “tidak boleh mengubah setelah pengiriman formulir” tidak membebaskan kesalahan pemasukan data kami sendiri.

4. Catatan pemberian digital dapat memuat karakter, waktu, jumlah, dan hasil; hadiah fisik dapat menyimpan informasi pengangkut serta bukti penerimaan yang diperlukan. Keterlambatan, kerusakan, kehilangan, dan penolakan bergantung pada penyebab, pengumuman, dan hukum. Pengiriman oleh pihak ketiga tidak otomatis menghapus kewajiban yang dibebankan kepada kami oleh hukum.

5. Penggantian setelah pengguna menghapus hadiah atau melakukan pelanggaran aturan yang diketahui bergantung pada aturan dan hukum. Penghapusan keliru, salah pengiriman, atau tidak dilaksanakannya kewajiban oleh kami harus diperbaiki. Penarikan atau koreksi atas pemberian ganda harus sesuai dengan ketidakwajaran yang sebenarnya.

7 Kekayaan Intelektual dan Publisitas

1. Kecuali pengaturan lain yang sah disepakati secara tegas, Anda tetap memiliki hak atas kiriman. Untuk pemeriksaan, penjurian, penayangan acara, dan hasil, Anda memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dan dapat disublisensikan kepada administrator yang diperlukan, untuk penyalinan, penyuntingan yang diperlukan, konversi format, serta penayangan publik.

2. Lisensi terbatas pada penyelenggaraan, hasil, dan publisitas acara yang wajar serta berkaitan langsung, selama jangka waktu yang diungkapkan dengan jelas dalam pengumuman. Tanpa izin yang secara tegas lebih luas, tidak dianggap ada pengalihan kepemilikan tanpa syarat selamanya atau izin barang dagangan tanpa batas.

3. Iklan independen, barang dagangan, publisitas jangka panjang yang tidak terkait, dan penggunaan komersial atas nama, rupa, atau suara yang dapat mengidentifikasi seseorang memerlukan izin tambahan yang jelas dan sah dengan menentukan media, cakupan, durasi, serta kompensasi. Partisipasi biasa tidak secara permanen melepaskan seluruh hak pribadi.

4. Tata letak, subtitel, terjemahan, dan perubahan ukuran yang diperlukan diperbolehkan, tanpa distorsi yang melanggar hukum. Karya yang melanggar hak atau tidak sesuai dapat dihapus. Pembagian oleh pihak ketiga yang sah, retensi berdasarkan undang-undang, dan cadangan mengikuti aturan yang berlaku.

Batas Lisensi Acara

1. Pengumuman hanya memberikan izin non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, yang diperlukan untuk administrasi, penjurian, hasil, dan publisitas terkait langsung, dengan sublisensi yang diperlukan kepada administrator. Media dan durasi harus dinyatakan. Kepemilikan karya asli independen tetap pada peserta.

2. Penyalinan, penayangan, konversi, kutipan, dan terjemahan yang diperlukan tidak boleh mendistorsi karya atau melanggar hak moral yang tidak dapat dilepaskan. Pencantuman nama mengikuti pengumuman, informasi pencipta, dan kemampuan platform. Aset game kami tetap dimiliki pemegang haknya.

3. Iklan berbayar independen, produk, publisitas merek jangka panjang, atau penggunaan komersial rupa, suara, dan nama asli memerlukan pengaturan tambahan mengenai cakupan, durasi, wilayah, media, kompensasi, serta penarikan/pengakhiran. Wali yang berwenang memberikan izin pengguna di bawah umur yang diperlukan. Pendaftaran biasa tidak memberikan hak tanpa batas selamanya.

4. Sengketa hak dapat membenarkan penahanan sementara penayangan atau hadiah serta permintaan bukti yang wajar. Pelanggaran karena kesalahan yang menyebabkan tuntutan pihak ketiga mengikuti aturan pemberitahuan, pembelaan, kesalahan, dan biaya wajar dalam ketentuan layanan. Kami tidak dapat memindahkan tanggung jawab atas penggunaan di luar cakupan tanpa izin yang kami lakukan sendiri kepada peserta.

8 Data Pribadi dan Privasi

1. Kami memproses data yang diperlukan untuk pendaftaran, kelayakan, kontak pemenang, hadiah, pencegahan kecurangan, dan kewajiban hukum. Jelaskan cakupan, penerima, transfer, serta hak melalui Kebijakan Privasi dan pemberitahuan pengumpulan acara.

2. Jangan memublikasikan alamat pengiriman, nomor telepon, atau bukti identitas. Hasil publik menggunakan nama panggilan yang diperlukan, pengenal tersamarkan, atau rincian sah lain yang diungkapkan. Langganan pemasaran dan persetujuan opsional tetap terpisah dari kelayakan.

3. Pengumuman harus mengidentifikasi jangka atau kriteria retensi. Biasanya data dihapus atau dianonimkan setelah acara, pengiriman, dan penanganan sengketa yang diperlukan, dengan pengecualian terbatas untuk pajak menurut undang-undang, sengketa, atau catatan lain yang diperlukan.

4. Gunakan hak yang berlaku melalui cinderandcrowns@skyvanillagames.com. Penarikan dari pemrosesan yang diperlukan dapat menghalangi verifikasi atau pengiriman. Penarikan dari pemasaran yang tidak terkait tidak memengaruhi kelayakan hadiah.

9 Perubahan, Penangguhan, dan Pembatalan

1. Kecurangan, kegagalan besar, keselamatan publik, persyaratan hukum, atau ancaman nyata lain terhadap keadilan atau pelaksanaan dapat membenarkan penyelidikan, perpanjangan, pengulangan, perubahan, atau pembatalan yang proporsional, dengan penjelasan alasan utama, dampak, serta langkah berikutnya.

2. Jangan secara sewenang-wenang mengubah inti kelayakan atau penjurian atau mengurangi hadiah yang dijanjikan setelah peluncuran. Hadiah yang diperoleh secara sah dan kewajiban yang telah dilaksanakan tetap diatur oleh hukum. Pembatalan tidak meniadakan pengembalian dana atau pemulihan yang menjadi hak menurut hukum.

3. Untuk kegagalan kecil, prioritaskan koreksi bagian terdampak alih-alih membatalkan seluruh acara. Pemulihan penyelesaian seharusnya wajar, konsisten, dan didukung catatan yang dapat diverifikasi.

Penanganan Kegagalan dan Pembatalan

1. Serangan, kecurangan serius, bencana alam, persyaratan regulator, atau hambatan material lain terhadap administrasi yang adil dapat memerlukan perpanjangan, penangguhan, penghapusan catatan tidak sah, atau pembatalan. Jelaskan alasan dan cakupannya. Pertimbangkan koreksi sebagian jika memungkinkan, bukan secara sewenang-wenang membatalkan semua hasil yang sah.

2. Perubahan seharusnya mengidentifikasi pengaturan keikutsertaan, penjurian, klaim, dan pengiriman yang direvisi serta memberikan kesempatan wajar kepada peserta terdampak. Perlakukan secara terpisah hadiah yang telah diperoleh, imbalan yang telah dipungut, dan biaya yang menurut hukum harus dikembalikan. Pembatalan tidak menghapus tanggung jawab atas pelanggaran yang sudah terjadi.

3. Individu yang curang atau tidak memenuhi syarat dapat kehilangan keikutsertaan, skor, atau hadiah yang terdampak serta keuntungan tidak wajar yang terkait langsung. Tindakan terhadap seluruh tim memerlukan dasar fakta dan aturan. Server atau aliansi yang sama saja tidak membenarkan hukuman. Banding seharusnya mengidentifikasi akun, pemberitahuan, fakta yang disengketakan, dan bukti; jangka waktu internal tidak memperpendek upaya pemulihan berdasarkan undang-undang.

10 Tanggung Jawab, Ganti Rugi, dan Platform

1. Sejauh sah, kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan perangkat atau jaringan peserta, informasi tidak akurat, atau karya tanpa izin yang tidak dapat dikaitkan dengan kami. Pengecualian dan batas lainnya mengikuti Ketentuan Layanan tanpa mengurangi pengiriman hadiah yang dijanjikan atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi.

2. Pelanggaran aturan karena kesalahan atau kiriman yang melanggar hak dan menyebabkan tuntutan pihak ketiga memerlukan ganti rugi hanya untuk kerugian aktual yang memiliki hubungan sebab-akibat dan biaya wajar berdasarkan ketentuan layanan, dengan mengecualikan kesalahan kami sendiri.

3. Kecuali pengumuman secara tegas menyatakan pengaturan lain yang sah, jejaring sosial, toko aplikasi, dan platform pembayaran bukan penyelenggara, sponsor, atau administrator. Ikuti aturan mereka yang berlaku. Pelepasan tanggung jawab yang diwajibkan platform hanya berlaku sejauh sah dan tidak dapat menghapus hak yang tidak dapat dilepaskan.

11 Sengketa dan Kontak

Hukum Singapura berlaku, dengan negosiasi dan arbitrase yang sah berdasarkan Ketentuan Layanan. Jalur konsumen, pengadilan, dan regulator setempat yang tidak dapat dikesampingkan tetap tersedia. Pertanyaan dan banding acara ditujukan ke cinderandcrowns@skyvanillagames.com, dengan menyebut acara, akun, waktu terkait, dan penyelesaian yang diminta.

Lampiran 1 Kiriman Kreatif dan Penjurian

1. Beri skor berdasarkan tema, orisinalitas, pelaksanaan, ekspresi, relevansi, atau standar lain yang diumumkan, tanpa bobot surut yang tidak diungkapkan. Nyatakan penggunaan pemungutan suara publik dan bobotnya terlebih dahulu.

2. Plagiarisme terverifikasi, aset tanpa izin, suara yang dimanipulasi, penyamaran, atau bukti palsu dapat menyebabkan diskualifikasi. Gaya yang serupa atau alat yang diizinkan saja tidak membuktikan pelanggaran hak. Bukti proses atau izin yang wajar dapat diminta dengan perlindungan kerahasiaan.

3. Tim sebaiknya menetapkan narahubung dan menjelaskan anggota, hak, serta pembagian hadiah. Kami memberikan hadiah kepada penerima yang diumumkan tanpa menjamin penyelesaian semua sengketa pembagian internal. Perubahan keanggotaan atau pengunduran diri mengikuti syarat sebelumnya.

4. Juri sebaiknya menghindari kepentingan langsung yang secara material memengaruhi keadilan, dengan catatan skor tersedia untuk peninjauan wajar. Perbedaan estetika tidak menjamin kesepakatan universal, tetapi kesalahan perhitungan, kelayakan, atau prosedur yang jelas harus diperbaiki.

5. Karya yang tidak menang tidak otomatis dialihkan atau tunduk pada penggunaan komersial jangka panjang tanpa batas. Salinan penjurian internal, penayangan yang diperlukan, dan izin yang dipilih secara terpisah mengikuti tujuan serta jangka masing-masing.

6. Klaim yang bersaing atas karya identik atau serupa memerlukan pemeriksaan waktu, hak, dan bukti kreatif. Pengiriman pertama saja bukan bukti kepemilikan mutlak. Sengketa yang nyata dapat menunda hadiah terkait tanpa menghambat hadiah lain yang tidak terkait.

Lampiran 2 Pembagian Hadiah Acak Gratis dan Penukaran

1. Luncurkan hanya jika jenis acara, wilayah, dan syarat hukum mengizinkan. Umumkan penyelenggara yang sah, metode keikutsertaan, tanggal, undian, hadiah, serta syarat partisipasi gratis yang diperlukan. Mekanisme berbayar yang meningkatkan peluang menang tidak boleh disamarkan sebagai pembagian hadiah gratis biasa.

2. Lakukan undian dari daftar penutupan yang sah, dengan mengecualikan duplikat dan catatan tidak memenuhi syarat berdasarkan aturan sebelumnya. Simpan versi daftar dan catatan pemilihan yang dapat diverifikasi. Informasi publik tidak boleh mengungkap email, alamat, atau rincian identitas lengkap.

3. Jelaskan peluang yang berubah sesuai keikutsertaan sah tanpa menjanjikan hadiah bagi semua orang. Setiap hadiah yang dijamin atau penawaran berdasarkan urutan kedatangan harus mengidentifikasi serta memenuhi persediaan, waktu, dan syaratnya.

4. Kode hadiah dan voucher mengikuti batas wilayah, akun, frekuensi, serta tanggal. Kode gratis dengan kedaluwarsa yang jelas dapat berakhir berdasarkan pengumuman, tanpa menghapus mata uang yang dibeli dan tidak terkait.

5. Penukaran yang gagal memerlukan pembedaan antara kesalahan input, gangguan teknis, penukaran sebelumnya, pembatasan wilayah, dan risiko akun. Sediakan pemeriksaan wajar. Perbaiki kegagalan yang kami sebabkan, bukan langsung mengalokasikan ulang hadiah pemenang.

Lampiran 3 Peringkat, Musim, dan Kompetisi

1. Sebelum partisipasi, nyatakan server, musim, versi, mode, ukuran tim, batas akun dan perangkat, jadwal, serta aturan terputusnya koneksi. Perjelas hubungan dengan perubahan keseimbangan biasa dan hindari perubahan mendadak pada inti penilaian kompetisi.

2. Penilaian poin, pendudukan, sumber daya, kemenangan, atau tugas aktivitas seharusnya dapat dipahami. Pengaturan ulang musim, perpindahan, keluar dari aliansi, perubahan susunan anggota, penggabungan, dan penutupan memengaruhi kelayakan serta hasil sesuai pengungkapan sebelumnya.

3. Bukti penggunaan cheat, pemain pengganti melalui berbagi akun, kekalahan yang diatur melalui kolusi, manipulasi pencocokan lawan, suap, pencurian akun, atau perolehan skor melalui eksploitasi dapat membenarkan pembatalan dan penarikan kembali. Tindakan terhadap seluruh tim memerlukan dasar yang dipublikasikan dan kaitan nyata dengan keadilan, bukan hukuman sewenang-wenang terhadap anggota yang tidak terlibat.

4. Koneksi terputus, gangguan layanan, dan hasil yang salah mengikuti pengulangan, pemulihan keadaan, penilaian data sah, atau pemulihan proporsional lain yang diumumkan. Masalah perangkat pengguna yang tidak disebabkan oleh kami dapat tetap menjadi risiko pengguna menurut aturan yang dipublikasikan; tanggung jawab kami mengikuti hukum.

5. Jelaskan sebelumnya cakupan streaming, perekaman, dan publikasi hasil. Nama panggilan, tim, dan skor berbeda dari penggunaan komersial rupa serta suara asli. Terapkan perlindungan pengguna di bawah umur yang sesuai.

6. Hadiah uang tunai, perjalanan, visa, keselamatan tempat, asuransi, masalah pajak terkait kelayakan, dan aturan olahraga khusus memerlukan dokumen turnamen terpisah. Ketentuan ini tidak menggantikan izin yang diwajibkan, wilayah yang diizinkan, atau pengaturan di lokasi.

Lampiran 4 Verifikasi Hadiah dan Bukti Pengiriman

1. Pemberitahuan mengidentifikasi acara, hadiah, jalur klaim, batas waktu, dan informasi yang diperlukan, tanpa biaya yang tidak diungkapkan. Pengguna dapat secara independen memverifikasi keaslian melalui situs atau akun resmi.

2. Periksa akun hadiah digital, server, dan pemberian sebelumnya yang cocok, dengan menyimpan hasil serta waktu yang diperlukan. Sengketa kode bocor dan akun keliru bergantung pada kesalahan sebenarnya. Kami tidak menjamin perpindahan server secara sewenang-wenang.

3. Kumpulkan rincian pengiriman fisik hanya bila diperlukan dan jelaskan penerima logistik serta wilayah pemrosesan. Izinkan koreksi wajar sebelum pengiriman dan bantu perubahan pengangkut yang mungkin dilakukan sesudahnya, dengan pembagian biaya yang sah.

4. Jelaskan alasan hukum atau kelayakan untuk bukti identitas, tempat tinggal, atau pajak. Terima bukti proporsional dengan kolom yang tidak terkait disamarkan bila sesuai. Jangan pernah mewajibkan unggahan dokumen identitas dalam komentar publik.

5. Tidak adanya respons dapat diikuti pengingat yang diperlukan dan diumumkan tanpa mengungkapkan informasi privat. Hilangnya hadiah, pemenang pengganti, atau pengundian ulang hanya berlaku menurut aturan sebelumnya dan tanpa kegagalan yang disebabkan Perusahaan.

6. Untuk pengiriman keliru, rusak, tidak lengkap, atau tidak normal, periksa secara wajar foto, pelacakan, dan informasi pembelian serta sediakan penggantian atau alternatif yang sesuai berdasarkan hukum dan pengumuman. Jangan terlebih dahulu mewajibkan pelepasan seluruh hak pengaduan.

Lampiran 5 Izin Publisitas

1. Izin administrasi mencakup penerimaan, penyimpanan, penjurian, dan konversi yang diperlukan. Izin tersebut tidak otomatis mengizinkan karya yang tidak menang dalam iklan komersial independen. Jelaskan penayangan publik yang diperlukan dan durasinya sebelum pendaftaran.

2. Izin yang lebih luas harus secara terpisah mengidentifikasi karya, media, wilayah, durasi, distribusi, sublisensi, penyuntingan, pencantuman nama, dan kompensasi, termasuk apakah penggunaan tanpa bayaran. Jangan gunakan pelepasan umum yang permanen ketika peserta menang.

3. Merek pihak ketiga, musik, font, rupa seseorang, dan data pribadi memerlukan kewenangan dari pemegang hak yang tepat. Peserta hanya dapat memberikan hak yang mereka miliki. Kami tetap bertanggung jawab atas pengaturan hak pada aset yang kami sediakan.

4. Terjemahan, subtitel, pemotongan, dan perubahan ukuran yang diizinkan tidak mencakup distorsi, penyamaran, dan penggunaan melawan hukum. Hak moral yang tidak dapat dialihkan serta hak penarikan, pembatasan, dan penghapusan berdasarkan undang-undang mengikuti hukum yang berlaku.

5. Penarikan persetujuan publisitas opsional terpisah dari penayangan hasil yang diperlukan secara kontraktual. Catatan penjurian, sengketa, dan pajak yang diperlukan dapat disimpan dengan pembatasan tujuan, bukan digunakan untuk membenarkan iklan rupa seseorang tanpa batas.

Lampiran 6 Diskualifikasi, Perubahan, dan Banding

1. Penyelidikan seharusnya mengidentifikasi aturan dan bukti. Hadiah terkait dapat ditahan untuk mencegah pengiriman yang tidak dapat dipulihkan, dengan batas waktu wajar dan kesempatan merespons. Hindari tuduhan publik yang tidak perlu tentang tindakan melawan hukum sebelum ada temuan akhir.

2. Diskualifikasi, penarikan kembali, dan perubahan skor seharusnya menjelaskan alasan utama yang dapat diungkapkan, cakupan, serta banding, dengan melindungi metode deteksi dan pemain lain. Hadiah yang keliru ditarik kembali secara sah dan wajar tanpa penarikan ganda.

3. Jika larangan, bencana, atau kegagalan keamanan maupun teknis serius menghalangi kelanjutan, nilai perpanjangan, tindakan sebagian, atau pemenuhan pengganti dan jelaskan kelayakan serta hadiah yang ada. Klausul “penafsiran akhir” tidak mengizinkan pengurangan komitmen secara sewenang-wenang.

4. Banding sebaiknya diajukan dalam jangka waktu wajar yang diumumkan, dengan akun, waktu, dan alasan jika memungkinkan. Batas waktu internal tidak memperpendek jangka pengaduan atau gugatan menurut undang-undang maupun menghapus hak orang yang tidak diberi pemberitahuan secara wajar.

5. Sengketa mengikuti Ketentuan Layanan dan aturan regional yang berlaku. Negosiasi/arbitrase umum Singapura dan prosedur khusus AS yang sah masing-masing hanya berlaku dalam syaratnya; satu sengketa tidak diwajibkan menjalani arbitrase di dua lembaga secara bersamaan.