生效日期：2026年4月8日
最後更新：2026年4月8日
1. 簡介
Sky Vanilla Pte. Ltd.（以下簡稱"公司"、"我們"或"我方"）開發併發行 Cinder & Crown 及相關服務（統稱"服務"）。我們致力於保護您的隱私。本隱私政策說明了您在使用我們的應用程式和網站時，我們如何收集、使用、共享和保護您的個人資料。
下載、安裝或使用我們的服務即表示您同意本隱私政策所述的做法。如您不同意，請勿使用本服務。
2. 聯絡我們
如您對資料保護有疑問，或希望行使您的法律權利，請透過以下方式聯絡我們：
- 電子郵件：cinderandcrowns@skyvanillagames.com
- 客服支援：透過遊戲內設定中的客服功能聯絡。
3. 我們收集的資料
我們收集資料以提供更好的遊戲體驗，包括：
3.1 您主動提供的資料
- 賬戶資訊：使用者暱稱、電子郵件地址（如已關聯）、頭像。
- 客服資訊：透過遊戲內客服提交的訊息、截圖及其他內容。
- 購買記錄：交易歷史（我們不收集或儲存信用卡號等支付憑證）。
3.2 自動收集的資料
- 裝置識別符號：廣告識別符號（IDFA/GAID）、裝置型號、作業系統版本、語言設定。
- 使用資料：遊戲進度、關卡資料、遊戲內操作記錄、會話時長、功能互動。
- 網路資訊：IP地址、國家/地區（基於IP推導）。
- 診斷資料：崩潰日誌、效能資料（載入時間、幀率）、錯誤報告。
3.3 來自第三方的資料
如您透過第三方服務（如Facebook、Google、Apple）登入，我們可能會根據您在該服務中的隱私設定接收您的公開個人資料資訊（姓名、頭像及電子郵件地址）。
4. 第三方SDK及服務提供商
為提供高質量服務，我們整合了多家行業領先的第三方SDK。這些合作伙伴可能直接從您的裝置收集資料：
| 合作伙伴 | 用途 | 資料類別 |
|---|---|---|
| 阿里雲 | 雲託管與基礎設施 | 伺服器日誌、IP地址、遊戲資料（代我方儲存）。 |
| Firebase（Google） | 資料分析、崩潰報告、推送通知 | 裝置識別符號、應用使用資料、崩潰日誌、效能指標。 |
| AppsFlyer | 歸因分析與營銷統計 | 廣告識別符號（IDFA/GAID）、安裝來源、應用內事件、IP地址。 |
| Facebook（Meta） | 社交功能與廣告歸因 | 裝置識別符號、應用事件、互動資料。 |
| Apple Pay | 支付處理（iOS） | 僅交易確認資訊（Apple處理全部支付細節）。 |
| Google Play Billing | 支付處理（Android） | 僅交易確認資訊（Google處理全部支付細節）。 |
各第三方服務商均依據其自身隱私政策運營，建議您查閱相關條款。
5. 我們如何使用您的資料
我們基於以下法律依據處理您的資料：
- 合同必要性：管理您的賬戶、處理付款、儲存遊戲進度、提供客服支援。
- 合法利益：透過Firebase分析遊戲表現，藉助AppsFlyer和Facebook最佳化營銷效果，檢測欺詐和作弊行為，維護服務安全。
- 使用者同意：在您明確同意的情況下進行特定資料處理（如個性化廣告、跨應用跟蹤）。
- 法律義務：遵守適用的法律法規及法律程式的要求。
6. 廣告與跟蹤
6.1 第三方廣告
本遊戲可能展示由第三方廣告網路提供的廣告。這些網路可能使用您的廣告識別符號和使用資料來投放個性化廣告。
6.2 Apple應用跟蹤透明度（ATT）
在iOS 14.5及更高版本上，我們會透過Apple的應用跟蹤透明度框架在跟蹤您跨其他公司應用和網站的活動之前徵求您的許可。您可以拒絕此請求，並可隨時在裝置的設定 > 隱私與安全性 > 跟蹤中更改偏好。
6.3 退出個性化廣告
您可以透過以下方式退出個性化廣告：
- iOS：設定 > 隱私與安全性 > Apple廣告 > 關閉個性化廣告。
- Android：設定 > Google > 廣告 > 選擇停用廣告個性化功能。
7. 資料共享與披露
我們不會出售您的個人資訊。我們僅在以下情形中共享您的資料：
- 服務提供商：第4節所列的第三方SDK，依據資料處理協議運作。
- 法律要求：應法律法規、法律程式或政府要求時。
- 企業變更：與合併、收購或資產出售相關時（屆時會通知您）。
- 您的同意：在您明確授權共享的情況下。
8. 國際資料傳輸
Sky Vanilla Pte. Ltd. 總部位於新加坡。您的資料可能在以下地區處理和儲存：
- 新加坡（阿里雲）
- 美國（Firebase、AppsFlyer、Facebook）
對於來自歐洲經濟區/英國的資料傳輸，我們依據歐盟委員會批准的標準合同條款（SCCs）。對於來自其他司法管轄區的傳輸，我們遵守當地適用的資料傳輸要求。
9. 資料保留
我們按照以下期限保留您的資料：
| 資料型別 | 保留期限 |
|---|---|
| 賬戶資料 | 賬戶存續期間保留；賬戶刪除請求後30天內刪除。 |
| 遊戲資料 | 賬戶存續期間保留；賬戶刪除時匿名化或刪除。 |
| 分析資料 | 收集後24個月內彙總並匿名化處理。 |
| 崩潰/診斷日誌 | 保留最長12個月。 |
| 客服記錄 | 問題解決後保留最長36個月。 |
| 支付記錄 | 依稅務和會計法律要求保留（通常為7年）。 |
10. 資料安全
我們採用行業標準的安全措施保護您的資訊：
- 傳輸加密：您的裝置與我們伺服器之間傳輸的所有資料均使用TLS/SSL加密。
- 儲存加密：敏感資料在伺服器上進行靜態加密。
- 訪問控制：個人資料的訪問許可權僅限於有業務需要的授權人員。
- 定期審計：我們定期對系統進行安全評估。
儘管我們竭力保護您的資訊，但沒有任何傳輸或儲存方式能保證100%安全。
11. 兒童隱私
Cinder & Crown 面向全年齡段使用者，包括13歲以下的玩家。
11.1 COPPA合規（美國）
- 我們不會故意收集13歲以下兒童超出遊戲參與合理必要範圍的個人資訊。
- 我們不會向被識別為13歲以下的使用者投放個性化或行為定向廣告。
- 我們不會將兒童的個人資訊分享給第三方用於其自身營銷目的。
11.2 年齡識別
在適用法律要求的情況下，我們實施年齡驗證機制。被識別為兒童的使用者將獲得受限體驗，限制資料收集並禁用個性化廣告。
11.3 家長控制
父母或監護人可以：
- 請求訪問其子女的個人資料。
- 請求刪除其子女的個人資料。
- 拒絕進一步的資料收集。
請透過 cinderandcrowns@skyvanillagames.com 聯絡我們行使上述權利。
12. 您的權利
根據您所在的地區，您可能享有以下權利：
12.1 所有使用者
- 訪問：請求獲取您個人資料的副本。
- 更正：請求更正不準確的資料。
- 刪除：請求刪除您的個人資料。
- 反對：反對基於合法利益的資料處理。
- 限制：請求限制資料處理。
- 可攜性：請求以機器可讀格式獲取您的資料。
- 撤回同意：您可隨時撤回同意（不影響此前的處理）。
12.2 歐洲經濟區/英國居民（GDPR）
您享有上述所有權利。您還有權向當地資料保護機構提出投訴。
12.3 加州居民（CCPA/CPRA）
根據《加州消費者隱私法》，您有權：
- 知情權：瞭解我們收集哪些個人資訊及如何使用。
- 刪除權：刪除您的個人資訊。
- 拒絕出售權：拒絕出售個人資訊（我們不出售個人資訊）。
- 不受歧視：行使隱私權利時不受歧視性對待。
12.4 如何行使您的權利
- 電子郵件：cinderandcrowns@skyvanillagames.com
- 遊戲內：使用設定中的客服功能。
- 賬戶刪除：您可以直接在遊戲設定選單中刪除您的賬戶。
我們將在30天內回覆經驗證的請求（或在適用法律要求的更短期限內）。
13. 隱私政策的變更
我們可能不時更新本隱私政策。當我們做出重大變更時，我們將：
- 更新頁面頂部的"最後更新"日期。
- 透過遊戲內通知或其他合理方式通知您。
- 在法律要求時重新徵求您的同意。
變更後繼續使用本遊戲即表示您接受更新後的政策。
© 2026 Sky Vanilla Pte. Ltd. 保留所有權利。
本隱私政策提供中文和英文版本。如有歧義，以英文版本為準。