更新日期：2026年10月31日
Sky Vanilla Pte. Ltd.（新加坡註冊號202410798E）。註冊地址及法律通知地址：70 ANSON ROAD, #15-02, HUB SYNERGY POINT, SINGAPORE 079905。代表人：GAO BO。一般及付款諮詢：contact@skyvanillagames.com。隱私及遊戲支援：cinderandcrowns@skyvanillagames.com。
本版本在有效接受時適用於新協議。對於現有使用者，重大不利變更最早於2026年12月1日生效，且須先完成適用法律要求的通知及接受程序。公佈本版本不會追溯改變此前交易及已取得的權利。
本條款適用於在新加坡註冊成立的 Sky Vanilla Pte. Ltd.（“公司”“我們”或“本公司”）組織，並明確納入本條款的 Cinder & Crowns 遊戲內活動、社羣投稿、免費有獎推廣、創作比賽、競技賽事及測試招募。可參與範圍、資格與獎勵以各項活動開始前公佈的具體規則為準。
本條款為一般規則，不是某項抽獎或比賽的完整公告，也不承諾現金、實物獎品或任何特定獎金總額。付費抽獎、受監管比賽、現金獎勵、旅行及其他需要特殊安排的活動，必須先具備符合當地法律的具體規則和必要程序。
1 相關文件與活動公告
1. 參與前請閱讀活動公告、本條款、《服務條款》和《隱私政策》。強制性法律及適用地區規則優先，其次依次為明確的活動具體規則、本條款和《服務條款》。個人資料處理由隱私文件及法律規範。
2. 每項活動開始前，應明確主辦方、名稱、合資格地區、年齡及其他條件、起止時間和時區、參與方式與限制、是否免費、獲獎標準、獎品數量與價值、領獎期限、交付及必要的資料處理。
3. 活動使用遊戲或網站明確連結的官方渠道，包括實際釋出公告的 Discord、X、Facebook、Instagram、YouTube 或 TikTok。能夠訪問某社交平臺，並不意味著在所有地區都有參與資格。
4. 時間認定依據公告時區及系統記錄，但須複核明顯錯誤、故障及有效反證。技術記錄不是排除申訴的唯一依據。
單項公告與通用規則
1. 本條款規定共同原則。每項活動均須透過公告說明實際日期、地區、資格、機制、獎品及領取安排。沒有此類公告時，我們不承諾開展抽獎、比賽、現金獎勵、旅行或提供實物獎品。
2. 清楚披露且合法的具體公告，在其事項發生衝突時優先適用，但安全、隱私及強制性法律仍適用。後續解釋可以澄清現有規則，不得在活動開始後增加不利的資格要求、改變核心評分或減少已承諾獎品。
3. 應區分聯合主辦方、管理方、平臺和贊助方。各方僅承擔明確分配的責任及適用法定義務。承載帖子不意味著平臺組織、認可或擔保該活動。
2 參與資格
1. 您須滿足公告的居住地、年齡、帳號狀態及活動條件。禁止參與或不具備必要條件的地區不在活動範圍內。不得偽造地點、年齡或身分。
2. 未成年人僅可在法律允許、其年齡組被明確接納且已取得必要監護人同意時參與。領獎或內容許可所需的額外監護人確認，須在相應階段完成。
3. 參與籌備或評審的工作人員及其他存在相關利益衝突的人，應在公告範圍內被排除，以保障評選公平。不得在活動結束後擴大排除範圍以改變獲獎人。
4. 對個人、帳號、家庭或裝置的參與次數限制，必須事先公告。透過多個帳號繞過明確限制、購買資格或冒充獲獎人，可能導致相關參與記錄被取消資格。
資格與利益衝突
1. 應依據清晰的公告條件及必要證據，核實居住地、實際參與地區、年齡、帳號等級、伺服器及活動期間有效狀態。沒有清晰合法的事先依據，不得在獲獎後增加不可預見的要求。
2. 對員工、代理人、評委、管理人員或近親屬的任何排除，均須具體說明，並限於防止利益衝突。參與者應披露與評選直接相關的利益。非實質性填寫錯誤可以合理更正，不自動構成欺詐。
3. 團隊參與須明確成員資格、聯絡人及獎品接收安排。聯絡人未經同意，不得轉讓其他成員作品或肖像的權利。按已披露方式正確分配後，我們不對團隊內部的私人分配作無限保證，但須糾正我們自身的錯發。
3 參與和提交作品
1. 應在截止前透過官方途徑提交符合要求的資訊和作品。首次報名如無需交付獎品，不應收集每位參與者的完整收貨地址或無關身分資料。
2. 您聲明提交內容為原創或已充分獲授權。您須取得音樂、圖片、字型、影片、肖像及個人資料所需權利。禁止抄襲、違法、侵權、侵犯隱私、惡意攻擊及傷害兒童的內容。
3. 應在參與前公告是否允許生成式人工智慧、素材庫、團隊創作及已發表作品。未公佈的創作方式限制，不得追溯取消符合原規則作品的資格。
4. 疑似侵權、作弊、虛假身分或未達到公佈標準，可以構成調查、推遲評選或適度要求證據的理由。如果無法在合理時間內完成核實，應按公告規則處理，並提供必要解釋和複核途徑。
5. 在法律允許範圍內，參與者承擔其錯誤資訊、未及時完整提交或自身裝置及網路故障的後果。我們的系統故障須採取適度補救。
提交與截止時間
1. 公告應說明步驟、話題標籤、參與入口、格式、大小、數量、語言及修改限制。以清晰的官方系統時間和公告時區為準。裝置時間、已儲存草稿及未完成上傳，不自動構成提交。我們的接收系統故障須合理補救。
2. 請保留成功提交回執或適當證據。應區分重複參與、技術重試和多帳號刷取。同一有效作品不獲額外利益的正常重試，不自動構成作弊。未經授權的代投、自動化或批次參與不得繞過限制。
3. 創作規則應說明人工智慧、素材庫、合作、已有作品及活動後編輯。參與者須擁有必要權利，並在必要時提供合理的創作過程或授權證據。我們不要求披露無關商業秘密或私人材料。
4. 作品不得違法、侵權、侵犯隱私或傷害未成年人。不得操縱點贊、投票或評審。合理批評不自動導致取消資格；偏離主題或格式不符的作品可按公佈標準排除。
4 評審、抽獎與獲獎人
1. 創作或競技活動應公佈標準、評選方式、同分處理、評分核實及結果時間。免費隨機贈獎應說明抽取方式和獎品數量，並在必要時解釋中獎機率。
2. 不得將額外費用、額外購買或接受可選營銷作為領取已獲得獎品的條件。法律要求免費替代參與方式時，應提供真實可用、且滿足法律規定的合理同等條件的途徑。“免費”措辭不得掩蓋購買要求。
3. 排名及賽季獎勵可使用有效遊戲資料。利用漏洞所得、作弊、刷票、自動化、串通、身分盜用及其他重大不公平行為，可能導致更正、取消資格或追回不當獎勵。
4. 我們在公佈的評審標準範圍內保留合法的專業裁量。這不排除對明顯錯誤、欺詐、違規或法定權利的複核。任何“最終解釋權”條款均不能排除司法或監管審查。
評選與隨機抽取程序
1. 技能或創作標準應明確維度、權重、合格標準及同分處理。允許專業評分，但應糾正計算錯誤、利益衝突、錯誤標準及重複投票。普通審美分歧不自動要求重新評審所有作品。
2. 隨機抽取應使用有效參與記錄及已公告的參與次數、數量和評選規則。機率取決於有效參與數量及規則，不保證每位參與者獲得回報。法律要求時，須提供真實可用的免費替代途徑。
3. 伺服器記錄可以用於確定排名，同時須考慮經核實的作弊、回檔、停機及評分錯誤。應解釋暫緩發獎的範圍及複核程序。無關投訴不能成為無限期凍結所有獲獎人獎品的理由。
4. 候補獲獎人、重新抽取、未達標準及剩餘獎品，應事先規定。暫定入選仍須核實，但核實不能增加新條件。公開結果僅使用必要且事先披露的資訊。
5 獎品與稅費
1. 獎品內容、數量、估計價值、地區、期限和限制以公告為準。虛擬獎品不是現金、投資或二級市場價值保證。禮品卡還受事先披露的發行方公開條件約束。
2. 除法律要求或我們明確允許外，獎品不得應要求轉讓、兌現或交換。真實的供應或運輸限制導致無法交付時，可以依法提供價值相等或更高、用途相當的替代品，並在必要時取得同意。我們不會任意降低獎品檔次。
3. 應公告所得稅、代扣稅、關稅、進口費用及主辦方依法承擔的其他費用和義務的分配。領獎不得要求向不明帳戶支付“解鎖費”或提供支付密碼。
4. 應事先說明實物配送地區、運費責任、預計時間及無法配送時的安排。現金、旅行、線下比賽及具有特殊風險的獎品，需要具體條款和當地法律審查；僅憑本通用條款不會啟動這些活動。
獎品特性及附加條件
1. 虛擬獎品應註明帳號、伺服器、數量、有效期及領取／使用條件；禮品卡應註明發行方、幣種、地區及到期日；實物應註明型號或合理描述、數量、估計價值及配送區域。未明確列入活動的卡券或品牌商品不是承諾的獎品。
2. 現金、旅行或線下體驗僅在明確公告且合法時提供。旅行須另行規定日期、交通、住宿、簽證、保險、同行人及不包含的費用。通用規則不能強加未披露的重大支出或無條件的人身傷害免責。
3. 獲獎人承擔法律規定由其承擔的稅費。我們履行必要的代扣、申報及憑證義務。僅在必要時索取身分及稅務資料。正常領獎不需要向私人帳戶支付解鎖費。公告應解釋適用的稅費、運輸及海關安排。
4. 供應中斷可能構成依法提供已公告替代品的理由；替代品須價值相等或更高且用途相當，不能僅以虛高建議售價估值。確實無法履行時，應通知並提供適用補救，不得憑“最終解釋權”保留任意取消已取得的獎勵。
6 通知、領取與未領取獎品
1. 應透過公告的遊戲內訊息、註冊郵箱或官方渠道通知獲獎人。公告必須說明合理的領獎期限、聯絡途徑及必要證明。不得在獲獎後強加實際無法完成的新要求。
2. 虛擬獎勵可發至已核實帳號，或按所述方式領取。實物及其他獎品需要資格及必要核實。
3. 獲獎人應在交付前檢查並更正姓名、地址及帳號。交付後因其錯誤導致的額外費用，按法律及合理規則處理。我們須糾正自身錯誤。
4. 經明確通知和合理提醒後，未回應、無法聯絡、拒絕必要核查或確認不具資格，可能導致按公告視為放棄，並啟用候補或重新抽取。我們未及時通知或交付，不能被算作使用者逾期。
5. 應解釋併合理跟進承運人或第三方延誤。外包本身不會免除主辦方的法定交付義務。
領獎與交付程序
1. 獎品通知應可透過已公佈官方渠道獨立核實，並說明獎項、最少所需資訊、期限及時區。我們可以要求帳號、參與記錄及必要資格證據，不要求密碼、驗證碼或完整銀行卡資訊。
2. 獲獎人應合理及時回應，並更正聯絡方式。我們可以使用公告的提醒或替代渠道。我們向錯誤地址傳送通知、系統故障或不合理的證據要求，不能證明使用者放棄。正確通知後未完成領取的，可按公告取消資格、替換或重新抽取。
3. 發貨前應核實姓名、地址、郵編及必要電話。地址錯誤或變更的處理取決於發貨狀態、可行性及責任。我們不能保證發出後改派，但應合理協助。籠統的“提交後不得修改”規則，不能免除我們自身錄入錯誤的責任。
4. 數字獎品發放記錄可包括角色、時間、數量及結果；實物獎品可保留承運方及必要簽收證據。延誤、損壞、丟失及拒收按原因、公告及法律處理。第三方配送不會自動免除法律分配給我們的義務。
5. 使用者刪除獎品或明知違反規則後是否補發，取決於規則及法律。我們錯誤刪除、錯發或未履行必須糾正。追回或更正重複發放應與實際異常相匹配。
7 智慧財產權與宣傳
1. 除明確約定其他合法安排外，您保留提交作品的權利。為審查、評審、活動展示及結果釋出，您授予非獨佔、免許可費、全球範圍的許可，允許複製、必要編輯、格式轉換和公開展示，並可向必要管理方分許可。
2. 許可限於活動組織、結果及合理直接相關的活動宣傳，期限以公告清楚披露為準。沒有明確更廣授權時，不推定發生永久無條件的所有權轉讓或不受限制的商品化許可。
3. 獨立廣告、商品、無關的長期宣傳，以及可識別姓名、肖像或聲音的商業使用，需要額外明確合法授權，說明媒體、範圍、期限及報酬。普通參與不意味著永久放棄一切人格權利。
4. 允許必要的排版、字幕、翻譯及尺寸調整，但不得違法歪曲。侵權或不合規作品可以移除。合法第三方分享、法定保留及備份遵循適用規則。
活動許可的限制
1. 公告僅授予為管理、評審、結果及直接相關宣傳必要的非獨佔、全球、免許可費許可權，並允許向管理方作必要分許可。須說明媒體及期限。獨立原創作品所有權仍歸參與者。
2. 必要的複製、展示、轉換、節選和翻譯，不得歪曲作品或侵犯不可放棄的精神權利。署名遵循公告、作者資訊及平臺能力。我們的遊戲素材仍歸其權利人所有。
3. 獨立付費廣告、產品、長期品牌宣傳，或肖像、聲音和真實姓名的商業使用，需要額外規定範圍、期限、地區、媒體、報酬及撤回／終止安排。適格監護人應提供所需的未成年人授權。普通報名不授予無限期、永久權利。
4. 權利爭議可以構成暫緩展示或發獎及合理索取證明的理由。可歸責侵權引起第三方索賠時，適用服務條款關於通知、抗辯、過錯及合理費用的規則。我們不能將自身未經授權超範圍使用的責任轉嫁給參與者。
8 個人資料與隱私
1. 我們為報名、資格核實、獲獎聯絡、發獎、反作弊及法定義務處理必要資料。應透過《隱私政策》及活動收集告知解釋範圍、接收方、傳輸及權利。
2. 不得公開收貨地址、電話號碼或身分證明。公開結果應使用必要的暱稱、掩碼識別符號或其他已披露的合法資訊。營銷訂閱及可選同意與參與資格分開。
3. 公告必須列明保留期限或判斷標準。通常在活動、交付及必要爭議處理完成後刪除或匿名化，但法定稅務、爭議或其他必要記錄可有限例外保留。
4. 您可透過 cinderandcrowns@skyvanillagames.com 行使適用權利。撤回必要處理可能使核實或交付無法完成。撤回無關營銷不會影響獲獎資格。
9 變更、暫停與取消
1. 作弊、重大故障、公共安全、法律要求或其他實際威脅公平及實施的情形，可以構成採取適度調查、延期、重賽、修改或取消措施的理由，並應解釋主要原因、影響及後續步驟。
2. 活動啟動後不得任意改變核心資格、評審或減少承諾獎品。依法取得的獎品及已履行義務仍受法律約束。取消不排除依法應提供的退款或補救。
3. 對輕微故障，應優先糾正受影響部分，而非取消整個活動。解決措施應合理、一致，並有可核實記錄支援。
故障與取消的處理
1. 攻擊、嚴重作弊、自然災害、監管要求或其他妨礙公平管理的重大障礙，可能需要延期、暫停、剔除無效記錄或取消。應解釋原因及範圍。可行時應考慮區域性糾正，而非任意使所有合法結果失效。
2. 變更應明確修訂後的參與、評審、領獎和交付安排，並給予受影響參與者合理機會。已獲得獎品、已收取對價及依法須退還費用應分別處理。取消不會消除既有違約責任。
3. 作弊或無資格個人可能失去受影響的參與記錄、分數、獎品及直接相關的不當收益。針對整個團隊的措施須有事實及規則依據。僅同屬伺服器或聯盟不構成處罰理由。申訴應說明帳號、通知、爭議事實及證據；內部期限不縮短法定救濟期限。
10 責任、賠償與平臺
1. 法律允許時，我們不對非歸責於我們的參與者裝置或網路故障、不準確資訊或未經授權作品負責。其他免責和責任上限遵循《服務條款》，但不減損承諾的獎品交付或不可限制的責任。
2. 可歸責的違規或侵權提交引起第三方索賠時，僅按服務條款賠償有因果關係的實際損失及合理費用，排除我們自身過錯。
3. 除公告明確說明其他合法安排外，社交網路、應用商店和支付平臺不是主辦方、贊助方或管理方。請遵守其適用規則。平臺要求的免責僅在合法範圍內適用，不能排除不可放棄的權利。
11 爭議與聯絡
適用新加坡法律，並按《服務條款》進行協商及有效仲裁。不可排除的當地消費者、法院和監管渠道仍予保留。活動問題及申訴請傳送至 cinderandcrowns@skyvanillagames.com，並註明活動、帳號、相關時間及所請求的解決方式。
附錄1 創作提交與評審
1. 應按已公告主題、原創性、完成度、表達、相關性或其他公佈標準評分，不使用未披露的追溯權重。應事先說明是否採用公眾投票及其權重。
2. 經核實的抄襲、未經授權素材、操縱投票、冒充或虛假證據，可能導致取消資格。僅風格相似或使用獲准工具，不足以確立侵權。可在保護保密性的前提下要求合理的創作過程或授權證據。
3. 團隊應指定聯絡人，並說明成員、權利和獎勵分配。我們向公告的接收人交付，但不擔保解決所有內部分配爭議。成員變更或退出遵循事先條件。
4. 評委應迴避實質影響公平的直接利益，並保留評分記錄供合理複核。審美分歧不保證所有人一致同意，但明確的計算、資格或程序錯誤必須糾正。
5. 未獲獎作品不會自動轉讓，也不自動受不受限制的長期商業使用約束。內部評審副本、必要展示及另行選定的許可，遵循各自的用途和期限。
6. 對相同或相似作品的相互衝突主張，需要審查時間、權利及創作證據。最先提交本身不是絕對所有權證明。真實爭議可以推遲相關發獎，但不應阻礙無關獎項。
附錄2 免費隨機贈獎與兌換
1. 僅在活動型別、地區和法律條件允許時開展。應公告合法主辦方、參與方式、日期、抽取、獎勵及必要免費參與條件。增加中獎機會的付費機制不得偽裝成普通免費贈獎。
2. 從截止時的有效名單抽取，並按事先規則排除重複和不合資格記錄。應保留可核實的名單版本及抽取記錄。公開資訊不得暴露郵箱、地址或完整身分資料。
3. 應解釋隨有效參與數量變化的機率，不承諾人人獲獎。任何保證獲獎或先到先得安排，均須明確並履行庫存、時間及條件。
4. 禮品碼及代金券遵循地區、帳號、次數和日期限制。明確設有到期日的免費碼可按公告失效，但不得因此清除無關的已購貨幣。
5. 兌換失敗時，應區分輸入錯誤、技術故障、已兌換、地區限制及帳號風險，並提供合理核查。由我們造成的失敗應予糾正，而不是立即將獲獎人的獎品重新分配。
附錄3 排名、賽季與比賽
1. 參與前應說明伺服器、賽季、版本、模式、隊伍規模、帳號及裝置限制、賽程和斷線規則。應澄清與常規平衡性變更的關係，避免突然改變核心賽事評分。
2. 積分、佔領、資源、勝場或活動任務的計分應易於理解。賽季重置、轉服、退出聯盟、陣容變更、合服及關閉，按事先披露影響資格和結果。
3. 外掛、共享帳號代打、串通送分、操縱匹配、賄賂、盜號或利用漏洞計分的證據，可能構成取消及追回的理由。針對團隊整體的措施須有已公佈依據及實際公平關聯，不能任意處罰未參與成員。
4. 斷線、停機及錯誤結果按公告的重賽、回檔、有效資料評估或其他適度措施處理。不可歸責於我們的使用者裝置問題，可按公佈規則由使用者承擔風險；我們的責任依法律確定。
5. 應事先解釋直播、錄製及結果公佈的範圍。暱稱、隊伍和分數不同於真實肖像及聲音的商業使用。應適用適當的未成年人保護。
6. 現金獎、旅行、簽證、場地安全、保險、資格稅務事項及專業競技規則，需要獨立賽事檔案。本條款不能替代所需許可、允許地區或現場安排。
附錄4 獎品核實與交付證據
1. 通知應列明活動、獎項、領取途徑、期限及必要資訊，不得附加未披露費用。使用者可透過網站或官方帳號獨立核實真實性。
2. 應核查數字獎品的帳號、伺服器及此前相應發放，保留結果和必要時間。洩露兌換碼及錯誤帳號爭議依實際過錯處理。我們不保證任意跨服轉移。
3. 僅在需要時收集實物配送資料，並解釋物流接收方及處理地區。允許發貨前合理更正，發貨後協助可能的承運方變更，並依法分配費用。
4. 應解釋索取身分、居住地或稅務證明的法律或資格理由。接受適度證據，並在適當時允許遮蓋無關欄位。不得要求在公開評論中上傳身分證件。
5. 未回應可以觸發公告所述的必要提醒，但不得披露私人資訊。放棄、候補或重新抽取，僅按事先規則且在非公司造成失敗時適用。
6. 對錯發、損壞、不完整或異常交付，應合理核查照片、物流及購買資訊，並按法律和公告補發或提供適當替代措施。不得要求先放棄所有投訴權利。
附錄5 宣傳許可
1. 管理許可涵蓋接收、儲存、評審及必要轉換，不自動允許在獨立商業廣告中使用未獲獎作品。報名之前應解釋任何必要的公開展示及其期限。
2. 更廣許可須另行明確作品、媒體、地區、期限、傳播、分許可、編輯、署名及報酬，包括是否無償。不得以獲獎為由套用一般性的永久放棄條款。
3. 第三方商標、音樂、字型、肖像及個人資料，須取得適格權利人授權。參與者只能授予其擁有的權利。我們仍負責我們所提供素材的權利安排。
4. 獲准的翻譯、字幕、裁切及尺寸調整，不包括歪曲、冒充或違法使用。不可轉讓的精神權利及法定撤回、限制和刪除權利遵循適用法律。
5. 撤回可選宣傳同意，與合同必要的結果展示分開。必要評審、爭議及稅務記錄可在用途限制下保留，但不能據此無限進行肖像廣告宣傳。
附錄6 取消資格、變更與申訴
1. 調查應明確規則及證據。為防止不可逆交付，可以暫緩相關獎品，但須有合理期限及陳述機會。在最終認定前，應避免不必要的公開違法指控。
2. 取消資格、追回及分數變更，應解釋可披露的主要依據、範圍和申訴方式，同時保護檢測方法及其他玩家。錯誤獎勵應依法合理追回，不得重複追償。
3. 禁令、災害或嚴重安全、技術故障導致無法繼續時，應評估延期、區域性措施或替代履行，並解釋現有資格和獎品。“最終解釋權”條款不允許任意減少承諾。
4. 申訴應儘可能在公告的合理期限內提交，並附帳號、時間及理由。內部期限不縮短法定投訴或訴訟期間，也不消滅未獲合理通知者的權利。
5. 爭議遵循《服務條款》及適用地區規則。一般的新加坡協商／仲裁及有效的美國特別程序，各自僅在其條件下適用；同一爭議不會被要求同時在兩個機構仲裁。