使用者協議

燼火王冠 · 服務支援

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生效日期:2026年4月8日
最後更新:2026年4月8日

1. 接受條款

歡迎使用由 Sky Vanilla Pte. Ltd.(以下簡稱"公司"、"我們"或"我方",註冊地:新加坡)開發並運營的 Cinder & Crown 及相關服務(統稱"服務")。

訪問、下載、安裝或使用本服務即表示您同意受本服務條款("條款")的約束。如您不同意本條款的任何部分,請勿使用本服務。

我們可能隨時修改本條款。重大變更將透過遊戲內通知或其他合理方式告知您。修改後繼續使用本服務即表示您接受更新後的條款。

2. 賬戶

2.1 賬戶註冊

使用本服務的部分功能可能需要建立賬戶或透過第三方服務(如Apple、Google、Facebook)登入。您須:

  • 提供真實、準確的資訊。
  • 妥善保管您的賬戶憑證,不得與他人共享。
  • 對您賬戶下發生的所有活動承擔責任。

如您發現賬戶存在未經授權的使用,請立即透過 cinderandcrowns@skyvanillagames.com 聯絡我們。

2.2 賬戶安全

我們不對因您未能保護賬戶資訊而導致的損失承擔責任。我們強烈建議您使用強密碼並啟用可用的安全功能。

2.3 賬戶刪除

您可以隨時透過遊戲內設定選單請求刪除您的賬戶。賬戶刪除後,您的個人資料將按照我們的隱私政策中規定的期限處理。請注意,賬戶刪除是不可逆的,與該賬戶關聯的所有遊戲進度、虛擬物品和購買記錄將永久丟失。

3. 使用許可

3.1 有限許可

在您遵守本條款的前提下,我們授予您一項個人的、非獨佔的、不可轉讓的、可撤銷的有限許可,允許您出於個人非商業娛樂目的下載、安裝和使用本服務。

3.2 限制

您不得:

  • 複製、修改、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編本服務的任何部分。
  • 出於商業目的使用本服務,包括但不限於出售賬戶、虛擬物品或遊戲內貨幣。
  • 使用任何自動化工具、指令碼、機器人、外掛或作弊程式。
  • 利用本服務中的漏洞或錯誤獲取不當利益。
  • 干擾或試圖干擾本服務的正常執行,包括伺服器和網路。
  • 未經授權訪問其他使用者的賬戶或個人資訊。

4. 虛擬物品與遊戲內貨幣

4.1 虛擬物品的性質

本服務可能包含虛擬貨幣、虛擬物品或其他可透過購買或遊戲內活動獲得的內容(統稱"虛擬物品")。虛擬物品是本服務的許可功能,而非您擁有的財產。您對虛擬物品不享有任何所有權或財產權益。

4.2 購買

  • 虛擬物品的購買透過Apple App Store或Google Play Store(統稱"平臺商店")的應用內購買機制完成。
  • 所有購買均為最終交易。除適用法律另有規定或平臺商店退款政策允許外,虛擬物品一經購買不予退款。
  • 價格可能因地區、貨幣和促銷活動而異,我們保留隨時調整價格的權利。

4.3 虛擬貨幣

  • 遊戲內虛擬貨幣沒有過期日期
  • 虛擬貨幣不可兌換為真實貨幣,不可在本服務之外轉讓或交易。
  • 我們保留在合理通知後調整虛擬貨幣價值或兌換比率的權利。

4.4 購買恢復

如果您更換裝置或重新安裝本服務,您可以透過平臺商店的購買恢復功能恢復此前購買的非消耗型虛擬物品。消耗型物品(如已使用的遊戲內貨幣)無法恢復。

4.5 隨機物品(戰利品箱)

如果本服務提供包含隨機虛擬物品的購買選項,我們將在購買前明確披露每種物品型別的獲取機率。

5. 使用者行為準則

使用本服務時,您同意:

  • 遵守所有適用的法律法規。
  • 尊重其他使用者,不從事騷擾、辱罵、威脅、歧視或其他不當行為。
  • 不傳播非法、淫穢、誹謗、侵權或其他有害內容。
  • 不冒充他人或虛假陳述您與任何個人或實體的關聯。
  • 不從事欺詐行為,包括但不限於利用漏洞、使用外掛或進行虛假交易。
  • 不試圖收集或儲存其他使用者的個人資訊。

違反上述準則可能導致警告、暫停或永久終止您的賬戶,具體由我們自行決定。

6. 使用者生成內容

6.1 定義

本服務可能允許您建立、上傳或分享內容,包括但不限於聊天訊息、使用者名稱和玩家頭像(統稱"使用者內容")。

6.2 許可授予

您上傳或提交使用者內容即授予我們一項全球範圍內的、非獨佔的、免版稅的、可轉授權的許可,允許我們為運營和改進本服務之目的使用、複製、修改、展示和分發該內容。

6.3 您的責任

您對您建立和分享的使用者內容負全部責任。您宣告並保證您擁有或已獲得釋出該內容的必要權利,且該內容不侵犯任何第三方權利。

6.4 內容稽覈

我們保留但不承擔稽覈、監控、編輯或刪除任何使用者內容的權利。如您發現違規內容,請透過遊戲內舉報功能或電子郵件向我們報告。

7. 智慧財產權

7.1 我們的權利

本服務及其所有內容,包括但不限於遊戲軟體、圖形、音樂、音效、文字、標誌和使用者介面,均為公司或其許可方的財產,受著作權、商標權及其他智慧財產權法律保護。

7.2 商標

"Cinder & Crown"、"Sky Vanilla" 及相關標誌為公司的商標。未經我們事先書面同意,您不得使用這些商標。

7.3 反饋

如您向我們提供關於本服務的建議、創意或反饋("反饋"),您同意我們可以無限制地、無需補償地使用該反饋來改進本服務。

8. 第三方服務

本服務可能包含指向第三方網站或服務的連結,或整合第三方功能(如社交媒體登入、支付處理)。我們不控制這些第三方服務,也不對其內容、隱私政策或做法承擔責任。您使用第三方服務時應遵守其各自的條款和政策。

9. 訂閱條款

如果本服務提供訂閱制內容:

  • 計費週期:訂閱將按照您選擇的週期(周/月/年)自動續費,直到您取消。
  • 自動續費:除非您在當前週期結束前至少24小時取消,否則將自動續費並扣款。
  • 取消方式:您可以透過平臺商店(Apple App Store 或 Google Play Store)的訂閱管理功能取消訂閱。在遊戲內刪除應用不會自動取消訂閱。
  • 價格變更:訂閱價格如有調整,我們將提前通知您。調整後的價格將從下一個計費週期開始生效。
  • 免費試用:如提供免費試用,試用期結束後將自動轉為付費訂閱,除非您在試用期結束前取消。

10. 免責宣告

10.1 服務現狀

本服務按"現狀"和"可用"基礎提供。在適用法律允許的最大範圍內,我們不作任何明示或暗示的保證,包括但不限於對適銷性、特定用途適用性、不侵權或不間斷執行的保證。

10.2 服務變更

我們保留隨時修改、更新、暫停或終止本服務(或其任何部分)的權利,恕不另行通知。這可能包括新增或刪除功能、調整遊戲平衡、或停止對特定裝置或作業系統版本的支援。

10.3 資料丟失

儘管我們努力保護您的遊戲資料,但我們不保證資料不會丟失。我們建議您在支援的情況下定期備份您的遊戲資料。

11. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內:

  • 公司及其董事、員工、合作伙伴和代理人不對因使用或無法使用本服務而產生的任何間接損害、附帶損害、特殊損害、懲罰性損害或後果性損害承擔責任,包括但不限於利潤損失、資料丟失或商譽損害。
  • 在任何情況下,我們對您因本服務產生的全部責任總額不超過您在索賠事件發生前12個月內就本服務向我們支付的金額,或100新加坡元(以較高者為準)。

部分司法管轄區不允許排除或限制附帶損害或後果性損害的賠償責任,因此上述限制可能不適用於您。

12. 賠償

您同意賠償並使公司及其董事、員工、合作伙伴和代理人免受因以下原因引起的任何索賠、損失、損害、責任和費用(包括合理的律師費):

  • 您對本服務的使用或濫用。
  • 您違反本條款。
  • 您侵犯任何第三方的權利。
  • 您建立或分享的使用者內容。

13. 終止

13.1 您的終止權

您可以隨時透過刪除您的賬戶和解除安裝本服務來終止本條款。

13.2 我方的終止權

如您違反本條款的任何規定,我們可在通知或不通知的情況下暫停或終止您對本服務的訪問。在嚴重違規情況下(如作弊、欺詐或騷擾),我們可立即永久終止您的賬戶。

13.3 終止後果

終止後:

  • 您使用本服務的許可立即終止。
  • 您將無法訪問您的賬戶、遊戲進度和虛擬物品。
  • 我們沒有義務退還任何已購買的虛擬物品的費用。
  • 本條款中按其性質應在終止後繼續有效的條款(包括但不限於第4、7、10、11、12和15條)將繼續有效。

14. 未成年人

本服務面向全年齡段使用者。如果您未滿18歲(或您所在司法管轄區的成年年齡),您應在父母或法定監護人的監督下使用本服務,且您的父母或監護人須同意本條款。

父母和監護人對其未成年子女在本服務中的所有活動(包括購買行為)承擔責任。如果未成年人未經家長授權進行了購買,請聯絡相應的平臺商店(Apple或Google)申請退款。

15. 爭議解決

15.1 適用法律

本條款受新加坡共和國法律管轄,不考慮其法律衝突原則。

15.2 爭議解決程式

因本條款或本服務引起的任何爭議,雙方應首先嚐試透過友好協商解決。如協商未能在30天內解決爭議,任何一方可將爭議提交至新加坡國際仲裁中心(SIAC),按照其屆時有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁地點為新加坡,仲裁語言為英語。

15.3 集體訴訟豁免

在適用法律允許的範圍內,您同意僅以個人身份提出索賠,而非作為任何集體訴訟或集體仲裁的參與方或代表。

16. 一般條款

  • 完整協議:本條款(連同隱私政策)構成您與公司之間關於本服務的完整協議,取代所有先前的口頭或書面協議。
  • 可分割性:如本條款的任何條款被認定為無效或不可執行,其餘條款仍繼續有效。
  • 權利放棄:我們未能執行本條款的任何權利或規定,不構成對該權利或規定的放棄。
  • 轉讓:您不得轉讓或轉移本條款項下的權利或義務。我們可自由轉讓本條款。
  • 不可抗力:因超出我們合理控制範圍的事件(包括但不限於自然災害、戰爭、流行病、政府行為、網路攻擊或基礎設施故障)導致的延遲或未能履行義務,我們不承擔責任。

17. 聯絡我們

如您對本條款有任何疑問,請聯絡我們:

  • 公司:Sky Vanilla Pte. Ltd.
  • 電子郵件:cinderandcrowns@skyvanillagames.com
  • 遊戲內:設定中的客服功能。

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