更新日期：2026年10月31日
Sky Vanilla Pte. Ltd.（新加坡注册号202410798E）。注册地址及法律通知地址：70 ANSON ROAD, #15-02, HUB SYNERGY POINT, SINGAPORE 079905。代表人：GAO BO。一般及付款咨询：contact@skyvanillagames.com。隐私及游戏支持：cinderandcrowns@skyvanillagames.com。
本版本在有效接受时适用于新协议。对于现有用户，重大不利变更最早于2026年12月1日生效，且须先完成适用法律要求的通知及接受程序。公布本版本不会追溯改变此前交易及已取得的权利。
本条款适用于在新加坡注册成立的 Sky Vanilla Pte. Ltd.（“公司”“我们”或“本公司”）组织，并明确纳入本条款的 Cinder & Crowns 游戏内活动、社区投稿、免费有奖推广、创作比赛、竞技赛事及测试招募。可参与范围、资格与奖励以各项活动开始前公布的具体规则为准。
本条款为一般规则，不是某项抽奖或比赛的完整公告，也不承诺现金、实物奖品或任何特定奖金总额。付费抽奖、受监管比赛、现金奖励、旅行及其他需要特殊安排的活动，必须先具备符合当地法律的具体规则和必要程序。
1 相关文件与活动公告
1. 参与前请阅读活动公告、本条款、《服务条款》和《隐私政策》。强制性法律及适用地区规则优先，其次依次为明确的活动具体规则、本条款和《服务条款》。个人数据处理由隐私文件及法律规范。
2. 每项活动开始前，应明确主办方、名称、合资格地区、年龄及其他条件、起止时间和时区、参与方式与限制、是否免费、获奖标准、奖品数量与价值、领奖期限、交付及必要的数据处理。
3. 活动使用游戏或网站明确链接的官方渠道，包括实际发布公告的 Discord、X、Facebook、Instagram、YouTube 或 TikTok。能够访问某社交平台，并不意味着在所有地区都有参与资格。
4. 时间认定依据公告时区及系统记录，但须复核明显错误、故障及有效反证。技术记录不是排除申诉的唯一依据。
单项公告与通用规则
1. 本条款规定共同原则。每项活动均须通过公告说明实际日期、地区、资格、机制、奖品及领取安排。没有此类公告时，我们不承诺开展抽奖、比赛、现金奖励、旅行或提供实物奖品。
2. 清楚披露且合法的具体公告，在其事项发生冲突时优先适用，但安全、隐私及强制性法律仍适用。后续解释可以澄清现有规则，不得在活动开始后增加不利的资格要求、改变核心评分或减少已承诺奖品。
3. 应区分联合主办方、管理方、平台和赞助方。各方仅承担明确分配的责任及适用法定义务。承载帖子不意味着平台组织、认可或担保该活动。
2 参与资格
1. 您须满足公告的居住地、年龄、账号状态及活动条件。禁止参与或不具备必要条件的地区不在活动范围内。不得伪造地点、年龄或身份。
2. 未成年人仅可在法律允许、其年龄组被明确接纳且已取得必要监护人同意时参与。领奖或内容许可所需的额外监护人确认，须在相应阶段完成。
3. 参与筹备或评审的工作人员及其他存在相关利益冲突的人，应在公告范围内被排除，以保障评选公平。不得在活动结束后扩大排除范围以改变获奖人。
4. 对个人、账号、家庭或设备的参与次数限制，必须事先公告。通过多个账号绕过明确限制、购买资格或冒充获奖人，可能导致相关参与记录被取消资格。
资格与利益冲突
1. 应依据清晰的公告条件及必要证据，核实居住地、实际参与地区、年龄、账号等级、服务器及活动期间有效状态。没有清晰合法的事先依据，不得在获奖后增加不可预见的要求。
2. 对员工、代理人、评委、管理人员或近亲属的任何排除，均须具体说明，并限于防止利益冲突。参与者应披露与评选直接相关的利益。非实质性填写错误可以合理更正，不自动构成欺诈。
3. 团队参与须明确成员资格、联系人及奖品接收安排。联系人未经同意，不得转让其他成员作品或肖像的权利。按已披露方式正确分配后，我们不对团队内部的私人分配作无限保证，但须纠正我们自身的错发。
3 参与和提交作品
1. 应在截止前通过官方途径提交符合要求的信息和作品。首次报名如无需交付奖品，不应收集每位参与者的完整收货地址或无关身份数据。
2. 您声明提交内容为原创或已充分获授权。您须取得音乐、图片、字体、视频、肖像及个人数据所需权利。禁止抄袭、违法、侵权、侵犯隐私、恶意攻击及伤害儿童的内容。
3. 应在参与前公告是否允许生成式人工智能、素材库、团队创作及已发表作品。未公布的创作方式限制，不得追溯取消符合原规则作品的资格。
4. 疑似侵权、作弊、虚假身份或未达到公布标准，可以构成调查、推迟评选或适度要求证据的理由。如果无法在合理时间内完成核实，应按公告规则处理，并提供必要解释和复核途径。
5. 在法律允许范围内，参与者承担其错误信息、未及时完整提交或自身设备及网络故障的后果。我们的系统故障须采取适度补救。
提交与截止时间
1. 公告应说明步骤、话题标签、参与入口、格式、大小、数量、语言及修改限制。以清晰的官方系统时间和公告时区为准。设备时间、已保存草稿及未完成上传，不自动构成提交。我们的接收系统故障须合理补救。
2. 请保留成功提交回执或适当证据。应区分重复参与、技术重试和多账号刷取。同一有效作品不获额外利益的正常重试，不自动构成作弊。未经授权的代投、自动化或批量参与不得绕过限制。
3. 创作规则应说明人工智能、素材库、合作、已有作品及活动后编辑。参与者须拥有必要权利，并在必要时提供合理的创作过程或授权证据。我们不要求披露无关商业秘密或私人材料。
4. 作品不得违法、侵权、侵犯隐私或伤害未成年人。不得操纵点赞、投票或评审。合理批评不自动导致取消资格；偏离主题或格式不符的作品可按公布标准排除。
4 评审、抽奖与获奖人
1. 创作或竞技活动应公布标准、评选方式、同分处理、评分核实及结果时间。免费随机赠奖应说明抽取方式和奖品数量，并在必要时解释中奖概率。
2. 不得将额外费用、额外购买或接受可选营销作为领取已获得奖品的条件。法律要求免费替代参与方式时，应提供真实可用、且满足法律规定的合理同等条件的途径。“免费”措辞不得掩盖购买要求。
3. 排名及赛季奖励可使用有效游戏数据。利用漏洞所得、作弊、刷票、自动化、串通、身份盗用及其他重大不公平行为，可能导致更正、取消资格或追回不当奖励。
4. 我们在公布的评审标准范围内保留合法的专业裁量。这不排除对明显错误、欺诈、违规或法定权利的复核。任何“最终解释权”条款均不能排除司法或监管审查。
评选与随机抽取程序
1. 技能或创作标准应明确维度、权重、合格标准及同分处理。允许专业评分，但应纠正计算错误、利益冲突、错误标准及重复投票。普通审美分歧不自动要求重新评审所有作品。
2. 随机抽取应使用有效参与记录及已公告的参与次数、数量和评选规则。概率取决于有效参与数量及规则，不保证每位参与者获得回报。法律要求时，须提供真实可用的免费替代途径。
3. 服务器记录可以用于确定排名，同时须考虑经核实的作弊、回档、停机及评分错误。应解释暂缓发奖的范围及复核程序。无关投诉不能成为无限期冻结所有获奖人奖品的理由。
4. 候补获奖人、重新抽取、未达标准及剩余奖品，应事先规定。暂定入选仍须核实，但核实不能增加新条件。公开结果仅使用必要且事先披露的信息。
5 奖品与税费
1. 奖品内容、数量、估计价值、地区、期限和限制以公告为准。虚拟奖品不是现金、投资或二级市场价值保证。礼品卡还受事先披露的发行方公开条件约束。
2. 除法律要求或我们明确允许外，奖品不得应要求转让、兑现或交换。真实的供应或运输限制导致无法交付时，可以依法提供价值相等或更高、用途相当的替代品，并在必要时取得同意。我们不会任意降低奖品档次。
3. 应公告所得税、代扣税、关税、进口费用及主办方依法承担的其他费用和义务的分配。领奖不得要求向不明账户支付“解锁费”或提供支付密码。
4. 应事先说明实物配送地区、运费责任、预计时间及无法配送时的安排。现金、旅行、线下比赛及具有特殊风险的奖品，需要具体条款和当地法律审查；仅凭本通用条款不会启动这些活动。
奖品特性及附加条件
1. 虚拟奖品应注明账号、服务器、数量、有效期及领取／使用条件；礼品卡应注明发行方、币种、地区及到期日；实物应注明型号或合理描述、数量、估计价值及配送区域。未明确列入活动的卡券或品牌商品不是承诺的奖品。
2. 现金、旅行或线下体验仅在明确公告且合法时提供。旅行须另行规定日期、交通、住宿、签证、保险、同行人及不包含的费用。通用规则不能强加未披露的重大支出或无条件的人身伤害免责。
3. 获奖人承担法律规定由其承担的税费。我们履行必要的代扣、申报及凭证义务。仅在必要时索取身份及税务数据。正常领奖不需要向私人账户支付解锁费。公告应解释适用的税费、运输及海关安排。
4. 供应中断可能构成依法提供已公告替代品的理由；替代品须价值相等或更高且用途相当，不能仅以虚高建议售价估值。确实无法履行时，应通知并提供适用补救，不得凭“最终解释权”保留任意取消已取得的奖励。
6 通知、领取与未领取奖品
1. 应通过公告的游戏内消息、注册邮箱或官方渠道通知获奖人。公告必须说明合理的领奖期限、联系途径及必要证明。不得在获奖后强加实际无法完成的新要求。
2. 虚拟奖励可发至已核实账号，或按所述方式领取。实物及其他奖品需要资格及必要核实。
3. 获奖人应在交付前检查并更正姓名、地址及账号。交付后因其错误导致的额外费用，按法律及合理规则处理。我们须纠正自身错误。
4. 经明确通知和合理提醒后，未回应、无法联系、拒绝必要核查或确认不具资格，可能导致按公告视为放弃，并启用候补或重新抽取。我们未及时通知或交付，不能被算作用户逾期。
5. 应解释并合理跟进承运人或第三方延误。外包本身不会免除主办方的法定交付义务。
领奖与交付程序
1. 奖品通知应可通过已公布官方渠道独立核实，并说明奖项、最少所需信息、期限及时区。我们可以要求账号、参与记录及必要资格证据，不要求密码、验证码或完整银行卡信息。
2. 获奖人应合理及时回应，并更正联系方式。我们可以使用公告的提醒或替代渠道。我们向错误地址发送通知、系统故障或不合理的证据要求，不能证明用户放弃。正确通知后未完成领取的，可按公告取消资格、替换或重新抽取。
3. 发货前应核实姓名、地址、邮编及必要电话。地址错误或变更的处理取决于发货状态、可行性及责任。我们不能保证发出后改派，但应合理协助。笼统的“提交后不得修改”规则，不能免除我们自身录入错误的责任。
4. 数字奖品发放记录可包括角色、时间、数量及结果；实物奖品可保留承运方及必要签收证据。延误、损坏、丢失及拒收按原因、公告及法律处理。第三方配送不会自动免除法律分配给我们的义务。
5. 用户删除奖品或明知违反规则后是否补发，取决于规则及法律。我们错误删除、错发或未履行必须纠正。追回或更正重复发放应与实际异常相匹配。
7 知识产权与宣传
1. 除明确约定其他合法安排外，您保留提交作品的权利。为审查、评审、活动展示及结果发布，您授予非独占、免许可费、全球范围的许可，允许复制、必要编辑、格式转换和公开展示，并可向必要管理方分许可。
2. 许可限于活动组织、结果及合理直接相关的活动宣传，期限以公告清楚披露为准。没有明确更广授权时，不推定发生永久无条件的所有权转让或不受限制的商品化许可。
3. 独立广告、商品、无关的长期宣传，以及可识别姓名、肖像或声音的商业使用，需要额外明确合法授权，说明媒体、范围、期限及报酬。普通参与不意味着永久放弃一切人格权利。
4. 允许必要的排版、字幕、翻译及尺寸调整，但不得违法歪曲。侵权或不合规作品可以移除。合法第三方分享、法定保留及备份遵循适用规则。
活动许可的限制
1. 公告仅授予为管理、评审、结果及直接相关宣传必要的非独占、全球、免许可费权限，并允许向管理方作必要分许可。须说明媒体及期限。独立原创作品所有权仍归参与者。
2. 必要的复制、展示、转换、节选和翻译，不得歪曲作品或侵犯不可放弃的精神权利。署名遵循公告、作者信息及平台能力。我们的游戏素材仍归其权利人所有。
3. 独立付费广告、产品、长期品牌宣传，或肖像、声音和真实姓名的商业使用，需要额外规定范围、期限、地区、媒体、报酬及撤回／终止安排。适格监护人应提供所需的未成年人授权。普通报名不授予无限期、永久权利。
4. 权利争议可以构成暂缓展示或发奖及合理索取证明的理由。可归责侵权引起第三方索赔时，适用服务条款关于通知、抗辩、过错及合理费用的规则。我们不能将自身未经授权超范围使用的责任转嫁给参与者。
8 个人数据与隐私
1. 我们为报名、资格核实、获奖联系、发奖、反作弊及法定义务处理必要数据。应通过《隐私政策》及活动收集告知解释范围、接收方、传输及权利。
2. 不得公开收货地址、电话号码或身份证明。公开结果应使用必要的昵称、掩码标识符或其他已披露的合法信息。营销订阅及可选同意与参与资格分开。
3. 公告必须列明保留期限或判断标准。通常在活动、交付及必要争议处理完成后删除或匿名化，但法定税务、争议或其他必要记录可有限例外保留。
4. 您可通过 cinderandcrowns@skyvanillagames.com 行使适用权利。撤回必要处理可能使核实或交付无法完成。撤回无关营销不会影响获奖资格。
9 变更、暂停与取消
1. 作弊、重大故障、公共安全、法律要求或其他实际威胁公平及实施的情形，可以构成采取适度调查、延期、重赛、修改或取消措施的理由，并应解释主要原因、影响及后续步骤。
2. 活动启动后不得任意改变核心资格、评审或减少承诺奖品。依法取得的奖品及已履行义务仍受法律约束。取消不排除依法应提供的退款或补救。
3. 对轻微故障，应优先纠正受影响部分，而非取消整个活动。解决措施应合理、一致，并有可核实记录支持。
故障与取消的处理
1. 攻击、严重作弊、自然灾害、监管要求或其他妨碍公平管理的重大障碍，可能需要延期、暂停、剔除无效记录或取消。应解释原因及范围。可行时应考虑局部纠正，而非任意使所有合法结果失效。
2. 变更应明确修订后的参与、评审、领奖和交付安排，并给予受影响参与者合理机会。已获得奖品、已收取对价及依法须退还费用应分别处理。取消不会消除既有违约责任。
3. 作弊或无资格个人可能失去受影响的参与记录、分数、奖品及直接相关的不当收益。针对整个团队的措施须有事实及规则依据。仅同属服务器或联盟不构成处罚理由。申诉应说明账号、通知、争议事实及证据；内部期限不缩短法定救济期限。
10 责任、赔偿与平台
1. 法律允许时，我们不对非归责于我们的参与者设备或网络故障、不准确信息或未经授权作品负责。其他免责和责任上限遵循《服务条款》，但不减损承诺的奖品交付或不可限制的责任。
2. 可归责的违规或侵权提交引起第三方索赔时，仅按服务条款赔偿有因果关系的实际损失及合理费用，排除我们自身过错。
3. 除公告明确说明其他合法安排外，社交网络、应用商店和支付平台不是主办方、赞助方或管理方。请遵守其适用规则。平台要求的免责仅在合法范围内适用，不能排除不可放弃的权利。
11 争议与联系
适用新加坡法律，并按《服务条款》进行协商及有效仲裁。不可排除的当地消费者、法院和监管渠道仍予保留。活动问题及申诉请发送至 cinderandcrowns@skyvanillagames.com，并注明活动、账号、相关时间及所请求的解决方式。
附录1 创作提交与评审
1. 应按已公告主题、原创性、完成度、表达、相关性或其他公布标准评分，不使用未披露的追溯权重。应事先说明是否采用公众投票及其权重。
2. 经核实的抄袭、未经授权素材、操纵投票、冒充或虚假证据，可能导致取消资格。仅风格相似或使用获准工具，不足以确立侵权。可在保护保密性的前提下要求合理的创作过程或授权证据。
3. 团队应指定联系人，并说明成员、权利和奖励分配。我们向公告的接收人交付，但不担保解决所有内部分配争议。成员变更或退出遵循事先条件。
4. 评委应回避实质影响公平的直接利益，并保留评分记录供合理复核。审美分歧不保证所有人一致同意，但明确的计算、资格或程序错误必须纠正。
5. 未获奖作品不会自动转让，也不自动受不受限制的长期商业使用约束。内部评审副本、必要展示及另行选定的许可，遵循各自的用途和期限。
6. 对相同或相似作品的相互冲突主张，需要审查时间、权利及创作证据。最先提交本身不是绝对所有权证明。真实争议可以推迟相关发奖，但不应阻碍无关奖项。
附录2 免费随机赠奖与兑换
1. 仅在活动类型、地区和法律条件允许时开展。应公告合法主办方、参与方式、日期、抽取、奖励及必要免费参与条件。增加中奖机会的付费机制不得伪装成普通免费赠奖。
2. 从截止时的有效名单抽取，并按事先规则排除重复和不合资格记录。应保留可核实的名单版本及抽取记录。公开信息不得暴露邮箱、地址或完整身份资料。
3. 应解释随有效参与数量变化的概率，不承诺人人获奖。任何保证获奖或先到先得安排，均须明确并履行库存、时间及条件。
4. 礼品码及代金券遵循地区、账号、次数和日期限制。明确设有到期日的免费码可按公告失效，但不得因此清除无关的已购货币。
5. 兑换失败时，应区分输入错误、技术故障、已兑换、地区限制及账号风险，并提供合理核查。由我们造成的失败应予纠正，而不是立即将获奖人的奖品重新分配。
附录3 排名、赛季与比赛
1. 参与前应说明服务器、赛季、版本、模式、队伍规模、账号及设备限制、赛程和断线规则。应澄清与常规平衡性变更的关系，避免突然改变核心赛事评分。
2. 积分、占领、资源、胜场或活动任务的计分应易于理解。赛季重置、转服、退出联盟、阵容变更、合服及关闭，按事先披露影响资格和结果。
3. 外挂、共享账号代打、串通送分、操纵匹配、贿赂、盗号或利用漏洞计分的证据，可能构成取消及追回的理由。针对团队整体的措施须有已公布依据及实际公平关联，不能任意处罚未参与成员。
4. 断线、停机及错误结果按公告的重赛、回档、有效数据评估或其他适度措施处理。不可归责于我们的用户设备问题，可按公布规则由用户承担风险；我们的责任依法律确定。
5. 应事先解释直播、录制及结果公布的范围。昵称、队伍和分数不同于真实肖像及声音的商业使用。应适用适当的未成年人保护。
6. 现金奖、旅行、签证、场地安全、保险、资格税务事项及专业竞技规则，需要独立赛事文件。本条款不能替代所需许可、允许地区或现场安排。
附录4 奖品核实与交付证据
1. 通知应列明活动、奖项、领取途径、期限及必要信息，不得附加未披露费用。用户可通过网站或官方账号独立核实真实性。
2. 应核查数字奖品的账号、服务器及此前相应发放，保留结果和必要时间。泄露兑换码及错误账号争议依实际过错处理。我们不保证任意跨服转移。
3. 仅在需要时收集实物配送资料，并解释物流接收方及处理地区。允许发货前合理更正，发货后协助可能的承运方变更，并依法分配费用。
4. 应解释索取身份、居住地或税务证明的法律或资格理由。接受适度证据，并在适当时允许遮盖无关字段。不得要求在公开评论中上传身份证件。
5. 未回应可以触发公告所述的必要提醒，但不得披露私人信息。放弃、候补或重新抽取，仅按事先规则且在非公司造成失败时适用。
6. 对错发、损坏、不完整或异常交付，应合理核查照片、物流及购买信息，并按法律和公告补发或提供适当替代措施。不得要求先放弃所有投诉权利。
附录5 宣传许可
1. 管理许可涵盖接收、存储、评审及必要转换，不自动允许在独立商业广告中使用未获奖作品。报名之前应解释任何必要的公开展示及其期限。
2. 更广许可须另行明确作品、媒体、地区、期限、传播、分许可、编辑、署名及报酬，包括是否无偿。不得以获奖为由套用一般性的永久放弃条款。
3. 第三方商标、音乐、字体、肖像及个人数据，须取得适格权利人授权。参与者只能授予其拥有的权利。我们仍负责我们所提供素材的权利安排。
4. 获准的翻译、字幕、裁切及尺寸调整，不包括歪曲、冒充或违法使用。不可转让的精神权利及法定撤回、限制和删除权利遵循适用法律。
5. 撤回可选宣传同意，与合同必要的结果展示分开。必要评审、争议及税务记录可在用途限制下保留，但不能据此无限进行肖像广告宣传。
附录6 取消资格、变更与申诉
1. 调查应明确规则及证据。为防止不可逆交付，可以暂缓相关奖品，但须有合理期限及陈述机会。在最终认定前，应避免不必要的公开违法指控。
2. 取消资格、追回及分数变更，应解释可披露的主要依据、范围和申诉方式，同时保护检测方法及其他玩家。错误奖励应依法合理追回，不得重复追偿。
3. 禁令、灾害或严重安全、技术故障导致无法继续时，应评估延期、局部措施或替代履行，并解释现有资格和奖品。“最终解释权”条款不允许任意减少承诺。
4. 申诉应尽可能在公告的合理期限内提交，并附账号、时间及理由。内部期限不缩短法定投诉或诉讼期间，也不消灭未获合理通知者的权利。
5. 争议遵循《服务条款》及适用地区规则。一般的新加坡协商／仲裁及有效的美国特别程序，各自仅在其条件下适用；同一争议不会被要求同时在两个机构仲裁。