最后更新：2026 年 9 月 17 日
一、适用范围
Sky Vanilla Pte. Ltd.（下称「Sky Vanilla」或「我们」）通过烬火王冠官网 cnc.skyvanillagames.com（下称「官网」）提供虚拟物品（定义见《用户协议》第 4.1 条）的购买服务。本付款条款（下称「本条款」）适用于在官网进行的全部购买，是对《用户协议》的补充；就官网购买事项，二者不一致的，以本条款为准。
二、购买与交付
您点击官网上的购买按钮，即表示您：(a) 同意购买所选虚拟物品；(b) 要求 Sky Vanilla 在付款成功后立即交付该虚拟物品；(c) 授权按购买时显示的价格扣款。虚拟物品在付款成功后发放至您登录账号所对应的游戏账号（下称「账号」）。虚拟物品系授权使用而非出售，不具有货币价值，不得兑换现金，亦不得转让至其他账号。 不得在官网与游戏之外买卖、交换或转让虚拟物品；此类行为违反本条款，我们可据此终止账号并保留追究责任的权利。
三、价格与税费
价格以美元标示，可能调整，以购买时显示的价格为准。您同意按扣款发生时有效的计费条款支付全部适用费用，包括您应承担的税费。实际扣款金额与币种由支付服务商按当时汇率结算，可能与标示价格存在差异。 虚拟物品的供应与可获取性亦可能变更或下架，恕不另行通知。
四、支付处理
官网购买由第三方支付服务商（下称「支付服务商」）处理，并同时适用其服务条款。支付服务商收集处理付款所需的账单及金融信息；Sky Vanilla 不收集、不存储您的银行卡号。支付服务商可能向我们提供与您购买相关的信息，我们将依照《隐私政策》使用，包括用于完成购买、履行法定义务、处理争议及执行协议。
五、售出不退
完成购买前，您须明确同意立即交付虚拟物品，并确认因此丧失法定撤回权。据此，除适用法律另有强制规定外，虚拟物品一经售出，不予退款。以下情形除外，您可凭官网订单号联系客服：(a) 付款已完成但虚拟物品未发放至账号的，我们将补发或退款；(b) 同一笔购买被重复扣款的，我们将退还重复扣款部分。我们保存您的同意记录，包括同意时间及所适用的条款版本。 付款到账即视为该笔交易已完成。账号关闭、本条款终止或服务停止时，未使用的虚拟物品不折现、不补偿，无论账号关闭出于何种原因。若依据适用法律必须退款，则同时适用支付服务商的条款，相关手续费由您承担。
六、拒付与账号处置
因您授权的付款而导致我们承担的一切撤销、拒付、索赔、手续费、罚款及其他责任（含相关费用），由您负责并予以偿付。如扣款无法完成或被退回、您未先联系客服即发起拒付，或我们发现欺诈、滥用或其他违法、操纵行为，我们可暂停或终止您的账号。
七、其他
本条款应与《用户协议》及《隐私政策》一并阅读，受新加坡共和国法律管辖。
八、联系方式
有关官网购买的问题，请发送邮件至 contact@skyvanillagames.com，并注明官网订单号（可在支付完成页及「充值记录」中查看）。